南京招聘

招聘岗位：客户服务领导/主管
岗位描述：
- 跟单部门小组主管，利用专业的态度去负责处理客户的需要及订单；
- 负责管理订单的出货情况，统计及整理客户及公司内部的订单状况，以及到准时送货；
- 向下属进行专业技能培训及对定期进行考核，务求使他们达到专业的客户服务水平；
- 分配小组同事工作及解答日常工作遇到的疑难；
- 准备定期业务报告供管理层参考。
- 负责与相关部门协调工作，以达致有系统的运送程序；
- 主动找出及汇报重要事件给管理层的相关工作人员；


岗位要求：
- 本科或以上学历及最少拥有5年相关工作经验于客户服务/跟单；
- 拥有全面跟单经验及三年的管理层经验去领导同事工作；
- 具有较强及正面解决问题的能力和主动追求不断改善；
- 责任心强和提供优质的顾客服务予以顾客；
- 良好的领导才能及推动同事为公司付出更多；
- 熟练操作及掌握Microsoft Outlook, Excel和相关的工作经验于ERP系统；
- 英语CET4或以上及良好的英语听说读写能力；
- 现居东莞及和可即时上班者优先考虑。
Key Responsibilities :
- Supervise a small team to handle customers' inquiries and orders professionally.
- Identify and feedback to management for any critical issues.
- Organize workload with teammates and lead them for any problem solve issues in daily operation.
- Laise with other departments for effective shipment / orders arrangements.
- Provide training to new comers and develop teammates to achieve excellent customer service level.
- Monitor delivery status from suppliers to fulfill customers' and inter-company order level for on-time delivery.
- Maintain regular reports for management review.

Requirements :
- College graduate with 5 years relevant working experience in customer service.
- Excellent problem-solving skills and proactive for improvement.
- Solid order coordination experience with 3 years in supervisory level to manage a small team.
- Good leadership to motivate teammates for extra miles.
- Highly responsible and customer-service oriented.
- Hands on advance Microsoft Outlook, Excel and familiar with operation in ERP system.
- Good spoken and written English (CET-4 or above).
- Living in Dongguan and immediately available is preferred.

    广州市睿捷经贸咨询顾问有限公司成立于2004年，是一家综合性外商投资企业咨询服务机构，公司致力于为外商投资企业提供高品质、专业化的一站式顾问服务，客户来自70几个国家，涉及20几个行业，拥有超过15年行业经验的专业顾问及外语服务团队，是广州地区比较专业的服务外资客户的咨询机构。
公司凭借扎实的专业能力、丰富的实战经验、标准的作业流程及以客为先的服务，成为国内外众多品牌企业及经商人士的合作首选公司。

睿捷公司资质
---广东省外商投资企业协会员会员单位
---广州市场中介服务行业协会会员单位
---广东省守合同重信用企业

公司服务项目如下：

一、工商注册类服务
1、外资公司注册代理
2、内资公司注册代理
3、外资代表处注册、变更
4、企业工商年检服务
5、公司变更、注销
6、海外公司注册、秘书服务（香港公司、离岸账户）

二、会计类服务
1、代理建帐、记帐、报税
2、汇算清缴报告(查账报告)
3、清税报告
4、审计报告
5、验资报告

三、税务类服务
1、国地税税务登记、年检、注销
2、企业纳税申报、代购***，个税申报
3、认定一般纳税人
4、出口退税、税务筹划

四、许可证类审批
1、航空铜牌申请 (货代企业适用)
2、无船承运许可 (货代企业适用)
3、劳务派遣许可证
4、道路运输许可
5、食品流通许可
6、进出口经营权

五、外籍人证照
1、外籍人签证（F签证、L签证、工作居留）
2、邀请函、就业许可证
3、外籍人就业证

六、其他
1、企业并购
2、资产评估
3、商标注册
4、人事代理 (代买社保、公积金)