桌面支持工程师
北京外企德科人力资源服务上海有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-09-15
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：6.5-9千/月
- 职位类别：信息技术专员 技术支持/维护工程师
职位描述
岗位职责：
客户现场支持：
1.单机版操作系统的维护(windows 2000/XP);
2.Ms office\Adobe Acrobat\杀毒软件等常用软件的维护;
3.客户公司特有的软件（客户端）维护;
4.邮件系统客户端的维护;
5.交换机维护以下的网络故障的解决和跳线（一般不含地插网口故障和网线故障的维修）;
6.IT周边设备的简易维护和硬件故障的维修协调（范围以合同为准）;
7.IT周边设备的安装调试（范围以合同为准）
8.协助server team/network team的工作。
客户在线支持
岗位要求：
客户现场支持：
1、1年以上技术支持与IT服务工作经验，大专以上学历；
2、熟练阅读和书写的英文工作邮件和文档CET4；
3、熟练的客户服务能力和优秀的客户满意度管理技能，可以独立处理VIP客户的服务问题，部分解决客户投诉及现场问题；
4、优秀的客户端支持能力：独立进行所有桌面系统使用和故障的诊断和排除，可以作为桌面问题的专家为支持团队提供技术帮助和支持；
5、客户在线支持：除以上要求外，需要至少1年的在线技术支持经验，具备并熟练掌握针对电话在线支持的方法
职能类别：信息技术专员技术支持/维护工程师
公司介绍
北京外企德科人力资源服务上海有限公司（简称 FESCO Adecco 外企德科）是中国人力资源服务行业具竞争力和品牌价值的FESCO与全球人力资源服务行业领航者Adecco成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等相关人力资源解决方案。
成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。
FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。
成立于1979年，FESCO拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质，是中国人力资源服务行业的领跑者，Adecco则是全球人力资源行业的巨头，服务网络遍布全球60多个国家和地区。FESCO Adecco成立后，双方通过优势互补，整合了客户资源，依托全球化的资源和服务平台，融合本土网络优势，扩大了业务范围，为客户提供全方位的业务流程外包（BPO）、财务外包与薪酬管理、人事委托/人事派遣、全球化派遣、人才招聘/RPO相关服务、健康福利与弹性福利等人力资源解决方案。合资后的FESCO Adecco飞速发展，并且在浙江、重庆、深圳、苏州设立了分支机构。目前，FESCO Adecco在中国每天服务达100万名员工，服务客户近12,000家。
FESCO Adecco致力于成为***的人力资源全面解决方案提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴。为客户打开通向国际市场及创新型人力资源服务模式的大门，推动中国乃至全球的人力资源外包产业的健康发展。
联系方式
- Email：recruitment@circassia.com
- 公司地址：天目西路128号嘉里不夜城企业中心***座19楼