客服主管（非技术）
广东龙邦物流有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2012-11-26
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
粤语一般 - 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、客服部负责人职位，管理客服部的日常活动；
2、提升客服部整体的客服服务质量及推动客服部日常管理制度的规范化实施；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、全方位优化客服服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，快递领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、客服部负责人职位，管理客服部的日常活动；
2、提升客服部整体的客服服务质量及推动客服部日常管理制度的规范化实施；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、全方位优化客服服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，快递领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
面试须知：
1、面试地址：广东省东莞市虎门镇大宁管理区宁江路11号
2、公司电话：0769-88921111-2
3、企业邮箱：rlzy03@lbex.com.cn
公司介绍
龙邦物流有限公司（LBEX）成立于2002年，注册资金1000万人民币，是一家经政府批准的、合法经营的民营快递企业。现有员工10000余人，运输派送车辆3000余台，龙邦物流在虎门设立了全国网络管理中心。在北京、上海、成都、沈阳分别建立了华北、华东、西南、东北四大片区网络管理中心。我们主要经营国际、国内快递货运业务。龙邦通过持续努力发展，服务网络已经覆盖了港、澳、台、珠三角及国内各大、中城市，并且业务区域及网络正在飞速拓展中。
联系方式
- 公司网站：http://www.lbex.com.cn
- 公司地址：上海市青浦区蟠中路388弄1号3楼人力资源部
- 邮政编码：523930
- 联系人：沈小姐
- 电话：(021)39281932