北京招聘客服主管（百度驻场）

客服主管（百度驻场）

北京华誉维诚技术服务有限公司

公司规模：500-1000人
公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

发布日期：2019-09-18
工作地点：北京-海淀区
招聘人数：1人
工作经验：3-4年经验
学历要求：大专
职位月薪：0.7-1万/月
职位类别：客服主管

职位描述

岗位职责：

1、负责日常呼叫中心运营管理

2、监控热线员工电话接听的质量
3、事件处理的跟进与协调，对非职责范围的问题进行升级
4、突发事件的紧急处理

5、梳理热线服务流程，对热线组进行管理

任职要求：

1、2年以上呼叫中心工作经验，有管理经验优先

2、熟悉呼叫中心工作流程

3、有较强的抗压能力及沟通协调能力

职能类别：客服主管

关键字：客服主管客服专员

公司介绍

华誉维诚技术服务有限公司08年注册成立，是华东电脑（上证A股：600850）控股的一家专业IT服务提供商。前身是华普信息技术有限公司服务业务部，自1994年成为HP中国市场服务合作伙伴以来，积累了十几年的服务运营和管理经验，拥有一大批顶尖的技术服务专家团队。公司总部设在北京，服务网覆盖中国大陆400多座城市。
华誉维诚公司专注于计算机、网络及通讯设备、企业办公设备、信息家电和医疗电子设备的维修维护服务，可为原厂商及其终端用户、企业级客户提供全方位的专业服务解决方案。核心竞争力：全国的连锁服务网络、先进的运营管理系统、全面的技术支持能力。公司愿景：成为中国***的服务商！公司使命：专注做好服务！

联系方式