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车务专员

深圳市迪滴新能源汽车科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-09-25
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1. 车辆后台数据筛查,跟进下线车辆处理情况;特别是下线未到店、下线超过12小时没有信息回馈的车辆重点关注;

2. 一线运维人员反馈的车辆相关的问题给予处理建议,跟进处理结果;

3. 汇总运维反馈的需要发起附加费的明细;

4. 新上线车辆的后台数据录入及维护,新上线车辆的平台绑定;

5. 超时在场站停运的车辆线上筛查,线下确认车辆状态;

6. 协助一线人员处理救援中出现的异常问题;

7. 实施异常订单的强收工作;

8. 处理证照组反馈的肇事逃逸事件联系客户,并协助客户处理;

9.对一线运维人员反馈的资产受到破坏或疑似被破坏现场处理,并配合相关部门处理。


任职要求:

1.大专以上学历,2年以上汽车售后工作经验;

2.对汽车维修、保养有一定的了解;

3.具有较强的沟通能力和责任感,熟练使用各类办公软件。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

    亚滴新能源集团(深圳市迪滴新能源汽车科技有限公司)由全球领先的一站式多元化出行平台滴滴出行和新能源汽车领导品牌比亚迪共同出资创立,注册资本11.8亿。公司成立于2015年,总部设在深圳,现已在华南、华中、华东等地区建立20余家全资子公司,并成为全国***、全球领先的新能源网约车综合服务提供商。
    本着对高品质汽车使用体验的追求,亚滴新能源专注于汽车租赁、新能源汽车推广应用、网约车培训服务、整车销售等领域,是一家专业的网约车服务提供商。
    亚滴新能源整合了股东方比亚迪与滴滴出行的优势资源, 以敏锐目光洞察行业发展态势,打造雄厚的汽车资产管理平台,目前固定资产规模约40亿,运营新能源车辆超35000辆。依托专业服务资源,亚滴新能源制定了“资源整合化、服务多元化、发展极致化”的前瞻性发展战略,是国内***、全球领先的新能源汽车及网约车服务领域提供商。
展望未来,亚滴新能源将以“资深新能源汽车租赁品牌”、“全球新能源汽车运营商领跑者”的姿态,秉持着“专注品质、服务至上、诚信共赢”的运营理念,在持续吸纳精英创新发展筑梦未来的路上,奋勇前行!

企业文化
愿景:
成为全球新能源汽车运营商领跑者

使命:
推动绿色出行,助力智慧城市

价值观:
正直、诚信、服务、开放、成长

亚滴基本法:
司机是我们的伙伴
安全是运营的基础
服务是生存的根本
效率是竞争的核心
诚信是道德的基础
团队是制胜的法宝

联系方式

  • 公司地址:南山区西丽街道高新区北区新西路7号兰光科技大楼C-801