上海招聘高级客服专员

高级客服专员

瑞庭网络技术（上海）有限公司

公司规模：10000人以上
公司性质：民营公司
公司行业：互联网/电子商务

职位信息

发布日期：2019-11-27
工作地点：上海-浦东新区
招聘人数：3人
工作经验：2年经验
学历要求：大专
职位月薪：6.4-8.5千/月
职位类别：客服专员/助理

职位描述

【工作内容】

1、接受客户电话咨询，解答用户对于网站运营、房源发布、产品活动等内容的疑问

2、利用客服技巧，提升客户满意度；

3、电话处理客户投诉，提供优质服务；

4、完成部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

【任职要求】

1、21-30岁左右，大专及以上学历，户籍不限；

2、熟悉互联网行业，有呼叫中心坐席1年以上经验者优先；

3、普通话标准，声音甜美，有处理客户投诉经验者优先；

4、具备良好的抗压能力与沟通能力，有强烈的团队协作意识；

【岗位福利】

1、做五休二，朝九晚六，9:00--18:00，15天超长年假，无责任底薪+绩效工资，年内四次调薪机会，配备个人办公笔记本电脑；

2、带薪培训（新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训）全方位助你成长；

3、五险一金各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等），健全的社保体系，同时每年提供一次健康体检，另有58同城特有的“爱心基金”为员工解决家庭后顾之忧；

4、奖金丰厚（进步最快新人奖、***员工奖等）+年终奖等；

5、除国家法定节假日外，每年免费旅游，以及各种员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

6、美国纽交所上市公司，长期在电视、网络、报纸等媒体投放大量广告，业务旺季薪资翻倍，提高生活质量；

7、面试地址即工作地点，交通方便，办公环境高大上，公司增设各类休闲娱乐设施(瑜伽室、减压休闲室、桌球室、图书室、茶水间等)。

【简历投递】

筛选合格的简历我们会在1个工作日内电话邀约！

面试地址：上海市浦东新区杨高南路428号由由世纪广场1号楼22楼

建议乘车路线：浦东新区-地铁4/6号线，浦电路站下，3号口出。

职能类别：客服专员/助理

公司介绍

安居客成立于2007年，是国内知名房地产信息服务平台。2015年3月，58同城正式并购安居客。面对房地产行业“互联网＋”转型的时代趋势，安居客坚持以“人人信赖的生活服务平台”为企业愿景，全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产、海外地产五大业务。在为用户提供一站式服务的同时，安居客不断深化行业研究，完善经纪人评价体系，优化全网资源配置，提升平台价值体量，为开发商与经纪人提供一系列服务解决方案。
业务范畴安居客致力于打造房地产信息服务平台，用户可以通过安居客网站、安居客APP、手机网页版、Pad网页版等，可享受房产租售等一站式服务。同时安居客为开发商与经纪人提供高效的网络推广服务，特别研发了一系列工作平台，极大便利了经纪人开展网络或移动营销。
安居客已在全国设立50家分公司，业务遍及500个城市。截止2016年***季度安居客网站月独立访问用户数超过1亿。在移动端上，安居客用户流量占平台全部流量的80%。目前安居客APP拥有1.2亿装机量，较2015年同期增长58%，占据移动市场70%份额。

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