南京招聘

需要经验3-5年

客房经理岗位职责：
1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。
2. 维护酒店形象，提高服务意识。
3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。
4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。
5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。
5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。
6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。
8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；
9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；
10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作；
11. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，***限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；
12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划；
13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；
14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；
15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；
16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；
17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划；
18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；
19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；
20.负责各岗位的梯队人才培养工作；
21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；
22. 按时完成上级交办的其它工作

    上海美豪酒店管理股份有限公司是国内发展快速的跨区域、全国性连锁经营酒店管理公司，总部设在上海。历经6年中端精致商旅主题酒店管理经验，以独特的经营、绩效共赢理念及感恩文化为沉淀，顺应市场及顾客需求，创新研发智能时尚、休闲自助茶餐厅、五星核心设施设备、自助洗衣房、3D震撼影院客房体验的全新产品模式，快速得到顾客的好评和追捧，旗下拥有“美豪酒店”、“美丽豪”、“美豪丽致”“美豪雅致”等连锁酒店品牌。
公司在董事长龚兆庆的带领下经过20年的努力，现门店开遍上海、天津、陕西、江苏、浙江、广州、深圳、成都等地，拥有超过100万活跃注册会员，已开和拟开的门店网络遍布中国10个大中城市。2017年是公司大步发展的一年，公司将新增门店40家，未来五年内公司将以“华东区”和“西北区”为战略依托，实现五年经营单体酒店500家的目标；到2018年达到180家2019年全国门店达到360家，2020年达到480家；最终成为中国中档酒店5强。
    2014年，是集团的二次创业快速奔跑的起点年，也是新战略的开始执行年，未来集团将集中火力于中国东部市场并立足中国东都中高端酒店之前列。我们在品牌上排列中国中档酒店十大品牌之一；并实现资本运作在新三板上市。
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