南京招聘

1、负责前期写字楼客服筹备工作以及现场客服管理工作

2、切合日常管理实际情况，细化与修订本部门的管理制度、流程和服务规范；

3、检查客服专员、助理、大堂接待等各岗位对各项制度、要求的落实与执行情况；；

4、前期筹备部门组织建设，包括修订、完善部门职责，优化岗位设置及职责，拟定人员编制，制订本部门工作规范和必要的制度。

5、监督客户各类投诉的受理、记录、分析与回访；

7、分析投诉原因，为避免类似现象发生提出工作改进建议；

8、负责对本领域可能存在的风险进行识别、分析，并制订相关的管理措施；

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，必须有甲级写字楼或商业广场物业管理工作经验2年及以上，部门管理经验2年及以上；

2、掌握国家及相关城市物业管理法律、法规；

3、有良好的服务意识和管理技巧，具备良好的沟通能力；

4、具备很强的突发事件应急处理及危机公关能力；

5、遇事沉着冷静，能随机应变；

76、形象气质良好，吃苦耐劳，身体健康。

工作地点：黄埔区萝岗开创大道萝岗地站附近

雪松控股创立于1997年，是中国改革开放进程中涌现出的最具成长性的民营企业之一。2017年，雪松控股营收突破2210亿元，位列《财富》世界500强第361位，是广州本土成长起来的世界500强民营企业。当前，雪松控股正积极推进全球化布局，聚焦核心主业，打造全球顶尖综合性产业集团。
“坚守实业兴中国，创造价值报社会”是雪松控股的企业使命。雪松立业二十余载，正值竹苞松茂之盛。雪松始终坚定看多中国经济，深刻践行“重构产业价值、坚守未来主义”的战略方法论，专注中国产业转型和消费升级，全力推进供给侧结构性改革，积极服务国家战略。
作为以实业为本的综合性产业集团，雪松控股旗下拥有大宗商品、化工新材料、旅游文化和智慧城市服务等产业板块，同时拥有齐翔腾达（002408）、希努尔（002485）两家A股上市公司，并控股中江信托。
在区域布局方面，雪松控股以广州为全国综合型总部，在上海、深圳、北京设有业务总部，分支机构覆盖中国香港、新加坡、瑞士、德国、英国、澳大利亚等地，全面对接国际一流人才、产业和资源。
雪松以创造实业价值作为最大的社会责任。多年来坚持“厚道经营”，同时不忘“兼济天下”，以雪松公益基金会为主体积极投身社会服务，不断建构与企业发展相匹配的CSR体系，以“可持续的绿色未来”为核心诉求，在精准扶贫、“一带一路”建设、军民融合、绿色供应链、文化保育、社区关爱、教育等领域不断发力，与合作伙伴、员工一起塑造“爱的共同体”，建设更美好的绿色未来。