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维修经理

上海森那美汽车商业有限公司

  • 公司行业:交通/运输/物流  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-14
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  

职位描述

岗位职责:
1、执行并达到公司制定的本部门的经营管理目标,这些目标包括财务,运营,客户,员工等方面;
2、调查评估区域市场和竞争信息,分析并发掘服务市场潜力,策划并实施服务措施方案,实现部门财务指标;
3、执行公司内部以及厂房为经销商服务部门制定的标准,方针,流程,实现公司运营指标;
4、规定维修车间工作时间与服务部门营业时间(经总经理批准),制定工作进度表和假期时间表;
5、确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况;
6、根据厂方方针和客户定位实际情况组织并检查产品召回,保修和商誉保修处理情况,负责技术召回活动以及促进并评估服务部门内的改进措施;
7、激励服务部门员工,内部员工培训计划和培训实施,完成厂家培训认证指标,拟定员工奖惩方案,实施部门内部员工绩效考核,发展员工及团队;
8、与客户沟通,处理客户投诉,实现客户满意度目标;
9、计划并检查维修车间设备,所有资源和工具,监督并组织服务部门内的工作及清洁情况;
10、与其他部门沟通合作,执行并完成上级领导安排的其他工作。

任职要求:
1、大专及以上学历,汽车相关专业;
2、具有汽车售后服务专业知识,具有品牌汽车4S店服务经理资质证书优先考虑;
3、5年以上同行业工作经验,3年以上同职位工作经验;
4、优秀的管理能力及决策力。
5、良好的英文水平,能阅读及书写英文邮件。

公司介绍

上海森那美汽车商业有限公司诚聘