客户服务部经理
中电电气(南京)光伏有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:新能源 环保
职位信息
- 发布日期:2012-11-14
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
负责协助副总监建立完善的营销客服管理体系,为销售等对外关系部门提供技术支持,处理客户投诉问题;
负责协助副总监建立产品的可靠性、使用状况、失效原因等信息系统,建立风险管理体系,并协助相关部门建立纠正及预防措施,为公司提供有效的质量改善措施、降低质量事故风险。
1、组织并实施客户服务部工作的开展,建立客户服务部组织架构以及相关业务流程;
2、完成销售活动中的技术谈判,为客户提供有效的技术支持,解答客户所谈及的技术问题;
3、 对客户投诉反馈及时进行处理,并协助责任部门建立纠正及预防措施;
4、 负责组织相关人员,对客户反馈的质量问题是否在公司内部得到有效的纠正及预防进行跟踪和确认;
5、 负责组织相关人员定期走访客户,收集、调研产品的使用情况,提出改进建议并将存在的质量问题反馈给相关部门;
6、 负责组织相关人员建立产品的可靠性、使用状况、失效原因等信息系统;
7、 负责组织相关人员建立质量风险管理体系;
8、 组织开展部门人员的技能培训工作;
9、 负责编制部门资金需求计划;
10、 搞好部门的考核工作,充分调动部门员工的工作积极性;
11、 完成直属上级交办的临时性工作任务。
职位技能要求:
1、精通太阳电池工艺并对光伏行业有深刻认识,熟悉采购及销售业务
2、具备较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力。
3、熟练使用办公软件,有较强的语言表达能力和一定的写作水平,较好的英文听说读写能力
工作经验要求:
三年以上大中型企业工作经验,28周岁以上
从事光伏行业技术岗位2年以上
其它素质要求:
知识面广、善于与各类性格的人交往,有较强应变能力,善于交际,责任性强、,对人热情。
负责协助副总监建立产品的可靠性、使用状况、失效原因等信息系统,建立风险管理体系,并协助相关部门建立纠正及预防措施,为公司提供有效的质量改善措施、降低质量事故风险。
1、组织并实施客户服务部工作的开展,建立客户服务部组织架构以及相关业务流程;
2、完成销售活动中的技术谈判,为客户提供有效的技术支持,解答客户所谈及的技术问题;
3、 对客户投诉反馈及时进行处理,并协助责任部门建立纠正及预防措施;
4、 负责组织相关人员,对客户反馈的质量问题是否在公司内部得到有效的纠正及预防进行跟踪和确认;
5、 负责组织相关人员定期走访客户,收集、调研产品的使用情况,提出改进建议并将存在的质量问题反馈给相关部门;
6、 负责组织相关人员建立产品的可靠性、使用状况、失效原因等信息系统;
7、 负责组织相关人员建立质量风险管理体系;
8、 组织开展部门人员的技能培训工作;
9、 负责编制部门资金需求计划;
10、 搞好部门的考核工作,充分调动部门员工的工作积极性;
11、 完成直属上级交办的临时性工作任务。
职位技能要求:
1、精通太阳电池工艺并对光伏行业有深刻认识,熟悉采购及销售业务
2、具备较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力。
3、熟练使用办公软件,有较强的语言表达能力和一定的写作水平,较好的英文听说读写能力
工作经验要求:
三年以上大中型企业工作经验,28周岁以上
从事光伏行业技术岗位2年以上
其它素质要求:
知识面广、善于与各类性格的人交往,有较强应变能力,善于交际,责任性强、,对人热情。
公司介绍
中电光伏
领先光伏科技,守护绿色家园
太阳能源的开垦者
中电光伏成立于2004年,于2007年上市(股票代码:csun),是南京首家在纳斯达克上市的企业。
中电光伏以国际先进太阳能技术为基础,专业从事太阳能电池、组件和太阳能电站业务,集太阳能产品研发、制造、销售和技术服务为一体。
在全球多个国家建有生产基地,营销与服务网络辐射欧洲、美国、澳洲、亚洲等地区,致力于面向全球客户持续提供绿色、清洁的太阳能源,产品在世界各地的交通、城市建设等领域得到广泛运用。
国际领先的光伏科技
凭借领先的专家团队、持续的研发投入、先进的生产设备,中电光伏成功研发、持续供应国际领先的光伏技术与光伏产品。
聚集多位光伏领域的***专家,每一位专家都拥有超过10年的行业经验,在太阳能领域声誉卓著。专家团队领袖赵建华与王艾华博士,连续25年保持晶体硅电池光电转率的世界记录,2008年更将单晶硅电池的记录刷新到了25%。
大事记
2004 中电电气(南京)光伏有限公司成立
2005 中电光伏首条32mw生产线一次性试产成功
2006 二期工程第六条线投产,电池年产能达192兆瓦,跻身世界光伏前列(世界13位)
2007 中电光伏在美国纳斯达克证券交易所成功上市(股票代码:csun)
2008 se电池商业化量产,全球首发;十一条生产线投入运营;电池年产能达320兆瓦;中电光伏欧洲总部在德国设立
2010 收购中电电气集团(ceeg)旗下的两家光伏组件厂,进入组件领域,电池和组件产能分别达到400mw和480mw
2011 中电光伏美国分公司在旧金山成立;扩产经营,电池和组件分别达到600mw和980mw产能增至750兆瓦,组件产能达到1200兆瓦
2012 中电光伏依靠技术实力,主导国家863计划能源重大专项实施;与美国杜邦公司签署为期三年的战略合作协议;
2013 土耳其工厂正式投产,全球化战略迈出坚实步伐
用人理念
在以人为本的用人理念指引下,在人才招聘、任用、考核、激励、培训等方面形成科学健康的管理系统,为人才发展营造了良好的软硬件条件。
努力开拓,锐意进取,珍惜人才,把握机遇,中电电气(南京)光伏有限公司正以豪迈的姿态迈向国际光伏领域的最前沿。
联系人员:hr
咨询电话:025-52766666
公司网址:http://www.chinasunergy.com/
领先光伏科技,守护绿色家园
太阳能源的开垦者
中电光伏成立于2004年,于2007年上市(股票代码:csun),是南京首家在纳斯达克上市的企业。
中电光伏以国际先进太阳能技术为基础,专业从事太阳能电池、组件和太阳能电站业务,集太阳能产品研发、制造、销售和技术服务为一体。
在全球多个国家建有生产基地,营销与服务网络辐射欧洲、美国、澳洲、亚洲等地区,致力于面向全球客户持续提供绿色、清洁的太阳能源,产品在世界各地的交通、城市建设等领域得到广泛运用。
国际领先的光伏科技
凭借领先的专家团队、持续的研发投入、先进的生产设备,中电光伏成功研发、持续供应国际领先的光伏技术与光伏产品。
聚集多位光伏领域的***专家,每一位专家都拥有超过10年的行业经验,在太阳能领域声誉卓著。专家团队领袖赵建华与王艾华博士,连续25年保持晶体硅电池光电转率的世界记录,2008年更将单晶硅电池的记录刷新到了25%。
大事记
2004 中电电气(南京)光伏有限公司成立
2005 中电光伏首条32mw生产线一次性试产成功
2006 二期工程第六条线投产,电池年产能达192兆瓦,跻身世界光伏前列(世界13位)
2007 中电光伏在美国纳斯达克证券交易所成功上市(股票代码:csun)
2008 se电池商业化量产,全球首发;十一条生产线投入运营;电池年产能达320兆瓦;中电光伏欧洲总部在德国设立
2010 收购中电电气集团(ceeg)旗下的两家光伏组件厂,进入组件领域,电池和组件产能分别达到400mw和480mw
2011 中电光伏美国分公司在旧金山成立;扩产经营,电池和组件分别达到600mw和980mw产能增至750兆瓦,组件产能达到1200兆瓦
2012 中电光伏依靠技术实力,主导国家863计划能源重大专项实施;与美国杜邦公司签署为期三年的战略合作协议;
2013 土耳其工厂正式投产,全球化战略迈出坚实步伐
用人理念
在以人为本的用人理念指引下,在人才招聘、任用、考核、激励、培训等方面形成科学健康的管理系统,为人才发展营造了良好的软硬件条件。
努力开拓,锐意进取,珍惜人才,把握机遇,中电电气(南京)光伏有限公司正以豪迈的姿态迈向国际光伏领域的最前沿。
联系人员:hr
咨询电话:025-52766666
公司网址:http://www.chinasunergy.com/
联系方式
- Email:hr@chinasunergy.com
- 公司地址:上班地址:江宁经济开发区佛城西路123号