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客户服务助理

新东方精英英语全国推广中心

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-11-14
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1. 负责中心日常的客户接待工作,为来访客户安排课程咨询或测试;

2. 负责中心日常的学员订课工作,保证学习中心订课工作的准确性和合理性;

3. 负责中心电话的转接,记录留言,收发传真、信件和报刊;

4. 配合中心其他部门维护中心的环境卫生和英语氛围;

5. 负责学习中心员工的考勤和外出登记;

6. 管理和维护中心办公用品,日常宣传品;

7. 上级交办的其他工作。

任职资格:

1. 大专以上学历,秘书、中文或英语等相关专业;

2. 较强的亲和力与客户服务意识,有爱心与责任心;

3. 具备一定的英文基础,掌握基本的日常交流用语;

4. 熟练使用办公软件、办公自动化设备;

5. 受过文书写作、档案管理、财会基本知识等方面培训者优先;

6. 热爱教育培训事业,理解并认同新东方文化。

我们将提供:

1. 有竞争力的薪酬;

2. 完备的社会保险及福利;

3. 完善的培训机制;

4. 免费精英英语学习课程,新东方课程优惠报名;

5. 节假日礼金、带薪年假、员工旅游、年度健康体检;

6. 丰富的员工活动。

此岗位职业发展方向:

1. 客服管理方向:客户服务助理——>客户服务主管——>区域客服主管

2. 销售管理方向: 客户服务助理——>学习顾问——>资深学习顾问——>区域销售经理——> 区域销售总监

3. 专业教学方向:客户服务助理——>个人辅导教师——>中教老师

如对以上岗位感兴趣,请将简历发送至:

南京地区:elitehr_nanjing@through.hk

公司介绍

新东方教育科技集团(网址:www.xdf.cn)成立于1993年,是第一家在美国纽约证券交易所(网址:www.nyse.com,股票代码:EDU)上市的中国知名英语教育品牌。
新东方精英英语全国推广中心(Elite Learning)成立于2002年,是新东方教育科技集团旗下的高端英语品牌,致力于为现在及未来的精英提供高端的英语培训服务。
“Elite Learning”总部设置在北京,目前已进驻上海、南京、杭州、广州、深圳、长沙、宁波、重庆、成都、济南等城市。在全国范围内已开设28家直营学习中心。
“Elite Learning”采用的教学体系与传统的新东方模式有本质的区别:成人产品线中,独创的“多维智能学习法”在结合了美国Dyned Education(戴耐德)公司全球领先的多媒体学习软件的基础上,融入了新东方100位中外教师团队自主研发的,更贴近国情状况的特有课程设计;青少产品线中,率先采用国际著名教育集团MACMILLAN(麦克米伦)经典英语教材,能满足不同年龄段孩子的学习需求。精英英语的中外教均具有专业教师资格,帮助学员全方位提升英语“听、说、读、写”及英语沟通能力。
在过去的十多年中,新东方在应试领域创造了奇迹,而作为新东方以高端英语培训著称的精英英语,必将在英语领域谱写新的传奇。
如果您热爱教育事业,希望在未来获得更大的职业发展空间和展示舞台,欢迎您加入精英英语!

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