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客服专员/班主任

精锐国际教育集团南京分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-10-11
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,填写班主任家访记录表,家长座谈会记录,家庭教育方法分析,月度个性化辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件;

2)对在读学员提供高水平的服务,协同高级教育顾问完成团队销售任务;

3)帮助高级教育顾问预约顾客/确定上门/电话呼出/周末协助签单及出外发单张;

4)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系;

5)完成中心和总部交待的其他任务。


任职要求:

1)大专及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先;

2)形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;

3)口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;

4)头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;

5)做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;

6)热爱教育行业,对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听;

7)有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);

8)熟练使用OFFICE办公软件。

如果你认为符合上述条件,你就是我们寻找的人才!加入精锐,你将加入一家充满活力的公司!
请您在线申请,或将您的简历发送到zhisheng.chen@1smart.org,并指明您所申请的职位及所在城市。

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工作地点:南京大厂

公司介绍

精锐国际教育集团(www.1smart.org)是国际著名投资集团下属的大型外资教育连锁机构,是由哈佛大学及北京大学教育专家创立,以中小学生个性化教育为核心,集教育培训,产品研发,咨询服务为一体的综合性教育集团,具有雄厚的研发资源和人才技术等优势。目前精锐国际教育集团已与美国哈佛大学、耶鲁大学、北京大学等国内外名校启动了一系列合作项目。
精锐国际教育集团创始人兼总裁—张熙,北京大学法学士/哈佛商学院工商管理硕士(MBA);曾任全球最大的私人教育集团—EF英孚教育中国区总经理。创立精锐国际教育集团之前他曾在美国强生、高露洁、箭牌等多家著名跨国企业担任过高级管理工作。
精锐国际教育集团秉持“一切为了孩子”的教育理念,独创“UPC?高效学习法(6对1全方位教学服务)”,倡导“快乐、高效学习”。
精锐国际教育集团的目标是成为中国教育行业最受尊重的品牌,致力于提升中国中小学教育在全球市场的竞争力!如果您有志于从事个性化教育事业——欢迎和我们携手同行!

联系方式

  • 公司地址:中山北路88号建伟大厦21楼
  • 邮政编码:210009
  • 联系人:张老师