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客服专员(实施部)

江苏三源教育实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一、工作内容:
1、负责教育卡网内容采集、整理、归类、编辑、发布、维护等全套内容运营管理,对内容质量和数据量负责;
2、教育卡官网用户内容需求分析和数据统计分析,形成运营数据报表;
3、教育卡用户呼叫响应、电话咨询解答、投诉举报处理、需求收集反馈、服务质量跟踪,业务咨询解答、在线业务办理、其他业务转接、业务电话推广;
4、市场需求调研和收集、市场信息反馈,客服记录管理和数据统计分析等。
二、岗位要求:
1、女性,22~25岁,熟练操作计算机。
2、熟悉互联网或教育行业,参与过网站运营工作,熟练使用网站编辑工具PS等;
3、有一定客服工作经验,熟悉客服日常工作流程,强烈的用户服务意识和市场敏感度;
4、工作认真、细心,良好的团队合作意识和自我管理意识。

公司介绍

江苏三源教育实业有限公司位于江苏省南京市雨花区雨花国际软件外包产业园内,由多名南京大学知名学者及业界资深人士创办而成,注册资本为3000万元人民币。
公司秉承“科教兴邦”的创业理念,充分依托南京大学计算机应用研究所、江苏省教育厅电教馆等顾问单位的尖端科研成果、先进教育理念、高端人才汇聚等诸多优势,致力于教育信息化公共服务体系的建设和运营。
公司集现代教育发展研究、信息化教育产品开发和信息化教育市场推广与服务等各项业务为一体,经过数年的迅猛发展,已日益成为江苏省乃至全国范围内致力于教育信息化系统建设与公共服务体系建构的领先企业;已经成为备受关注的互联网行业非常有潜力的公司。
公司现阶段的核心业务是以公司承担的“江苏省教育信息化公共服务平台”为行业发展导向,为江苏省各级教育机构和运营商提供教育网络服务平台的建设与普及,并向教育机构、学校、老师提供系统的公共服务,向学生、家长提供优质的个性化收费定制服务,从事教育信息化公共服务平台的运营业务。
公司目前汇聚了一大批具有丰富的教育软件开发、教育资源应用、互联网运营经验的精英团队,他们对于现代化信息技术运用于教育管理、教学应用均有着深刻的认识和理解。通过这支专业团队不断创新技术,持续研发产品,提供优质服务,必能推动公司成为中国教育信息化建设的领跑者。

联系方式

  • 公司网站:http://www.jiaoyu365.net
  • Email:hr@jiaoyu365.net
  • 公司地址:南京市雨花区郁金香路17号雨花国际软件外包园1栋6楼
  • 邮政编码:210012
  • 联系人:成小姐
  • 传真:(025)86330803
  • 电话:(025)86330800