南京招聘

任职资格：
1.高中大专及以上学历，曾经在游戏行业担任过客户服务工作，或电信、电视网购及其他普通行业中对客户服务的工作经验，热爱和熟悉各类在线网络游戏产品，对互联网了解；
2.文字及语言表达能力强，普通话标准，口齿清晰，声音甜美、亲切；
3.具有平和的心态及良好的抗压能力，有较强的服务意识及责任心，善沟通，思维敏捷；
4.领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容；
5.计算机操作基础：中文打字40~60个/分钟，能使用Word、Excel等办公软件。

岗位职责：
1.通过53在线客服、论坛、QQ群等形式接受客户反馈的问题，并对问题进行处理反馈；
2.协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通；
3.能及时发现玩家的需求及意见，并记录提报；
4.对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
5.认真负责地为玩家利益考虑；
6.尽职尽责地维护公司名誉及形象。

工作时间：早9晚6，一周6天