南京招聘

工作地点：南京

工作描述：
1、 协助经理制定呼叫中心工作标准和工作制度，建立合理的绩效考核方案；
2、 梳理、完善各项内部工作流程，合理安排分工，保证咨询、预订的速度；
3、 制定人员工作职责，对下属进行测评、任免建议；
4、 监督客服和机票专员的所有操作，解决突发问题，确保响应速度；
5、 落实执行各项产品的查询、预订要求，降低出错率；
6、 组织部门内业务知识、操作技能的培训、竞赛，提高组内人员业务水平；
7、 开展组内团队建设活动，营造积极向上的工作氛围，对下属人员进行服务意识、素质教育的培训和引导，加强组织凝聚力；
8、 关注人员职业发展、晋升，确保人员稳定发展。

岗位要求：
5年以上机票行业的经验（至少2年以上的国际机票经验，1年以上的管理经验。）
1.熟悉国际机票业务流程；
2.机票批发业的优先

       上海ASLAN（阿斯兰）商旅服务有限公司是一家以航空运价数据处理和研究为核心，移动互联网应用技术为载体的在线旅游科技服务性企业，为旅行者和服务于旅行的其他类公司提供最全面的航空票务信息和旅行服务信息。公司总部设在上海，南京为开发和业务支持基地，核心高管来自旅行、投资、互联网应用、在线领域技术开发等各方面，拥有丰富的企业管理以及电子商务的运营经验。上海总部已拥有近百名数据处理与研究、在线旅行服务、市场营销等多方面人才，ASLAN（阿斯兰）将改变这个世界对旅行服务的理解，成为在线旅行行业的领军企业。公司已经取得第一轮风险投资，目前急需招聘网站开发、数据处理分析等人才，欢迎相关计算机、网络、数学、统计等学科人员加入。