南京招聘

工作内容:
1、依据培训计划，保质保量的完成对新员工的各种业务培训，定期进行考评并做出试卷分析。
2、负责记录培训人员的考勤情况，待培训人员全部合格上岗后将考勤表汇总并上交运营主管。
3、每期培训前后需提交培训计划和培训总结。
4、定期汇总在对座席的呼入、呼出电话进行监听过程中发现的问题，及时反馈给运营主管。
5、制定并不断完善座席的业务操作细则及对应的监控评分标准。
6、根据监听情况及时向质检主管提供FAQ修改意见。
7、组织呼叫中心各岗位人员进行月度技能考试，并对考试结果进行评估，及时上报资源主管。

任职资格:
1、 2年以上工作经验，1年以上培训岗位或质检岗位工作经验；
2、 了解呼叫中心各岗位工作特点；
3、 优秀的抗压能力、亲和力及表达能力；
4、 能够快速响应各岗位的培训需求并及时安排相应培训满足需求。

江苏省广电网络科技发展有限公司是江苏省广电有线信息网络股份有限公司（简称：江苏有线）旗下企业。作为江苏有线互动高清电视平台的独家商业运营商，公司在有线网络技术、互联网信息技术、移动化应用等领域有着深厚的技术积累及运营经验，公司致力于基于三网融合的创新应用产品及信息服务平台的研发及运营。
江苏广电网络科技拥有强大的研发团队和运营团队，由来自信息技术、网络安全技术、电子商务、电视媒体、商业策划、零售运营等领域的资深人才所组成。作为基于三网融合的产品及服务提供商，江苏广电网络科技将为丰富百姓电视生活、促进三网融合发展而努力。
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