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客服专员/助理(非技术)

南京金铺铭会计师事务所(普通合伙)

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:会计/审计

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  商务助理

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,具备一定的财务知识,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识和团队协作精神、耐心和责任心,工作积极主动。

5、有从事电话销售或客服等相关工作经验优先考虑;

公司介绍

南京金铺铭会计师事务所(普通合伙)汇聚一批素质高、业务精、经验丰富的专业人员。全所人员素质较高,工作经验丰富,知识结构合理,是一支具有知识化、专业化、年轻化的执业队伍,具备财务、会计、审计、税务、评估、管理咨询等方面知识和经验。部分人员曾经多年担任上市公司年报审计、辅导上市审计、国务院直属大型国有企业审计、清产核资专项审计等项目负责人。
    南京金铺铭会计师事务所恪守独立、客观、公正的基本原则,坚持“诚信、专业、合作、共赢”的经营理念,信守合同,讲求,维护委托人的合法权益,愿与社会各界朋友真诚合作,尽心尽力为广大客户提供优质高效、全面系统的一流服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:建邺区庐山路168号新地中心二期1604室