客服专员/助理(南京)
上海古尚信息技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 航天/航空
职位信息
- 发布日期:2012-11-14
- 工作地点:南京-江宁区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、电子客票类职位;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
注:公司地址在南京江宁区,家住江宁区者优先!
另公司提供员工宿舍。
1、电子客票类职位;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
注:公司地址在南京江宁区,家住江宁区者优先!
另公司提供员工宿舍。
公司介绍
上海古尚信息技术有限公司拥有目前国内最领先、用户流量最大的B2B、B2C电子客票交易平台“今日?天下通”,公司突破传统理念,以独特创新的模式、广泛的资源、先进技术和优质的服务著称,成为国内航空领域 “最方便、最安全、最灵活”的互联网交易平台。
随着公司业务的不断迅猛拓展,我们秉承“以人为本”的发展宗旨,正在全力打造一支全球化的互联网行业的“布道者”队伍。同时,公司非常注重企业文化的建设,致力于实现员工和企业的共同发展。
在这里,我们非常真诚的欢迎各位热爱互联网事业的优秀伙伴的加入,公司将为您提供良好的薪资福利待遇和巨大的发展空间,包括但不限于:
1.免费提供员工工作午餐
2.为有需要的员工提供住宿(公司附近)
3.依法缴纳社会保险
4.良好的人才培养及内部晋升制度
5.定期进行优秀员工评比并奖励
6.丰富的团队活动、新年晚会
7.其他福利
随着公司业务的不断迅猛拓展,我们秉承“以人为本”的发展宗旨,正在全力打造一支全球化的互联网行业的“布道者”队伍。同时,公司非常注重企业文化的建设,致力于实现员工和企业的共同发展。
在这里,我们非常真诚的欢迎各位热爱互联网事业的优秀伙伴的加入,公司将为您提供良好的薪资福利待遇和巨大的发展空间,包括但不限于:
1.免费提供员工工作午餐
2.为有需要的员工提供住宿(公司附近)
3.依法缴纳社会保险
4.良好的人才培养及内部晋升制度
5.定期进行优秀员工评比并奖励
6.丰富的团队活动、新年晚会
7.其他福利
联系方式
- 公司网站:http://www.jinri.cn