南京招聘

岗位职责：

1、处理客户升级投诉售后问题，善于倾听并快速解决客户问题，有效的安抚客户情绪、帮助解决问题；

2、从客户体验出发，分析和总结产品和服务问题，提出建设性的建议；

3、基于客户需求，为客服提供有价值服务和有效建议。

任职要求：

1、具有1年以上客户联络中心工作以上经验，普通话标准，良好的沟通能力；

2、拥有较强的逻辑思维能力及工作主动性；

3、具有危机公关处理经验，了解消法、食品安全法等。

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万。[4]