南京招聘

1、协助质培经理完善客服培训体系，包括岗前、在岗和拓展提升性培训；

2、协助质培经理做好讲师梯队的搭建，包括选拔、培训、认证及日常考核管理；

3、根据业务发展需求，合理规划培训大纲、制定培训计划、开发培训课程；

4、负责各类培训项目和培训班的组织实施工作，协助各业务部门提高员工业务技能；

5、根据业务变革，及时更新相应的课件、教案、题库和培训方案；

6、和质检密切沟通，关注培训效果的评估结果；根据质检输出的培训需求，制定培训方案和计划；

1、3年以上客服行业培训工作经验；电商平台优先；

2、具有优秀的语言表达、书写能力和较好的服务意识；

3、熟悉课程开发、培训方法、组织管理；

4、具备较强的合作意识和责任心，抗压能力强；

5、熟练掌握PPT、Word、Excel、Photoshop等常用软件，有一定平面设计基础者优先。

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万。[4]