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客服培训专员

T3出行

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-30
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-2万/月
  • 职位类别:客服主管  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责对新进客服学员开展专业知识讲授和实操辅导;

2、根据部门课程体系计划和安排,制定和完善现有培训课件内容,并对区域客服中心组织实施培训,对落地培训后的效果进行评估;

3、做好培训记录并跟进培训后的效果反馈和评估,同时提交培训分析报告;

4、辅助搭建及完善部门的培训体系、培训制度及相关流程;

5、完成领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、普通话标准,大专及以上学历,专业不限,性别不限。

2、具备3年或以上客服类或服务类培训相关工作经历,有出行行业工作经验者优先考虑。

3、思维敏捷、思路清晰,具备较好的组织协调和计划执行能力。

4、能够熟练使用各类办公软件,如PPTWordVISOExcel等。

5、善于沟通、有耐心,热爱培训工作,有很好的抗压能力,能适应短期异地出差。 


工作地点在重庆

  

公司介绍

南京领行科技股份有限公司是由中国一汽、东风汽车、长安汽车、苏宁、腾讯、阿里联合国内多家知名投资机构组建的规模超百亿的企业。
以”成为最值得信赖的出行服务企业“为愿景,“科技引领 愉悦出行”为使命。南京领行致力于成为能够为客户和政府提供“安全、便捷、品质”出行服务的科技创新型企业。
通过整合出行服务生态链资源,借助功能强大的出行平台、与地方交通企业紧密结合的线下运营、充分整合的(停车、充电、维保等)服务支持资源、定制化的产品、投融资能力、市场化的组织及人才管理方式,保障公司具备行业领先优势。未来,通过自身的不断努力,在提升交通安全、降低城市拥堵和资源浪费等方面为公共出行行业提供强大的支撑,积极构建智慧出行新生态,为社会公众提供完美的出行服务体验,为打造和谐社会做成贡献。

联系方式

  • 公司地址:九龙湖国际企业总部园B4栋2楼
  • 电话:13851934816