在线售后客服岗位
上海联蔚信息科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-08-11
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、负责分析处理客户投诉、退换货要求,以及所有退款中、售后中、投诉中、咨询中的问题;
2、正确地按照程序操作,包括投诉管理流程、订单处理流程、数据录入要求;
3、对前一天遗留的售后问题进行跟踪,负责进行有效的客户管理和沟通;
4、升级问题无法得到解决时,把此问题发送至升级授理团队或组长
5、头脑灵活,沟通能力强,能随机应变与各种客户交流和处理售后问题;、
岗位要求:
1、有处理淘宝售后经验,熟悉淘宝后台操作优先;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于50字/分;
3、具有一定的抗压能力,表达能力强,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识。
职能类别:网络/在线客服
公司介绍
公司介绍
上海联蔚信息科技有限公司(简称:联蔚科技,英文名称:Shanghai Connext Information Technology Co., Ltd) 成立于2000年,前身为贝塔斯曼旗下欧唯特集团的下属子公司,欧唯特信息系统(上海)有限公司。
公司在数字化服务和信息技术服务领域拥有十年以上的沉淀,基于深厚的行业经验和客户洞察,帮助金融、汽车、零售、消费品、高科技、房地产等行业企业应对数字化时代瞬息万变的商业挑战。公司的四大核心业务为金融科技、电子商务、CRM和数字营销、云服务,拥有大量知名的客户案例和行业领先的解决方案。
为顺应行业客户的数字化转型和升级浪潮,公司还将在数字化云安全、互联网技术培训、基于工业4.0的系统集成、智能互联和物联网等领域谋求建树,持续进行投入和拓展,致力于为行业客户的数字化进程创造更多的价值。
联联蔚科技的总部位于上海,在南京、北京、广州、深圳均设有研发和服务机构,拥有超过500名专业人才,公司非常关注人才的培养和发展,并且积极履行企业的社会责任。公司也是IBM、Microsoft、SAP、Adobe、Sitecore、Efront、AWS、阿里云等国际知名厂商在中国地区的重要合作伙伴
公司总部:上海市徐汇区平福路188号2号楼5楼
北京分部:北京市霄云路26号B2708室
广州分部:广州天河区林和西路161号中泰国际广场A1601室
南京分部:南京市秦淮区应天大街388号1865创意产业园C2栋
现公司由于业务需要,诚聘所述人员。
上海联蔚信息科技有限公司(简称:联蔚科技,英文名称:Shanghai Connext Information Technology Co., Ltd) 成立于2000年,前身为贝塔斯曼旗下欧唯特集团的下属子公司,欧唯特信息系统(上海)有限公司。
公司在数字化服务和信息技术服务领域拥有十年以上的沉淀,基于深厚的行业经验和客户洞察,帮助金融、汽车、零售、消费品、高科技、房地产等行业企业应对数字化时代瞬息万变的商业挑战。公司的四大核心业务为金融科技、电子商务、CRM和数字营销、云服务,拥有大量知名的客户案例和行业领先的解决方案。
为顺应行业客户的数字化转型和升级浪潮,公司还将在数字化云安全、互联网技术培训、基于工业4.0的系统集成、智能互联和物联网等领域谋求建树,持续进行投入和拓展,致力于为行业客户的数字化进程创造更多的价值。
联联蔚科技的总部位于上海,在南京、北京、广州、深圳均设有研发和服务机构,拥有超过500名专业人才,公司非常关注人才的培养和发展,并且积极履行企业的社会责任。公司也是IBM、Microsoft、SAP、Adobe、Sitecore、Efront、AWS、阿里云等国际知名厂商在中国地区的重要合作伙伴
公司总部:上海市徐汇区平福路188号2号楼5楼
北京分部:北京市霄云路26号B2708室
广州分部:广州天河区林和西路161号中泰国际广场A1601室
南京分部:南京市秦淮区应天大街388号1865创意产业园C2栋
现公司由于业务需要,诚聘所述人员。
联系方式
- 公司地址:地址:span居里路361号29号楼2号门