南京招聘

工作职责：

1、 全面负责客户服务部门的日常管理和营运工作

2、 负责所有门市的KPI考核 （包括门市神秘客调研工作）

3、 进行客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量

4、 妥善处理客户的需求以及客户投诉，记录并回馈相关信息

5、 建立和完善会员制度及服务内容

6、 组织各类会员活动

任职资格：

1、3年以上电子消費品客服经验，有苹果客服经验者优先

2、2年以上客服主管经验

3、英语4级者优先

4、有高度的工作责任心，可承担高强度工作压力

上海富港电子贸易有限公司(studio a )是由台湾正崴集团与台湾晶实科技股份有限公司共同投资组建，旗下 studio a 是专业经销apple电子产品的优质经销商，拥有遍布大陆、香港、台湾、甚至韩国的近百间门市，且持续增加中。

我们的伙伴都拥有热情、主动积极、发自真心帮助客人、让客人感动的dna，并致力于打造「每个人的第三空间」 让客人在明亮舒适的门市体验apple产品的同时，也能独自悠游店内，或与三五好友一同浏览感兴趣的产品和网站，享受那无拘无束的轻松氛围。

公司持续不断的高速长，我们需要更多优秀伙伴的加入，分享apple的美好及独特，公司内部还有直向的高度发展机会，从店员、店长到区域经理、而横向的广度如培训师、工程师、行销企划、都可以锻练个人的历练，持续的教育训练则能确保所有伙伴们跟著公司一起成长。

加入我们，您不需要俱备有专业的电脑知识或多年的工作经验，只需要拥有一颗热忱想为顾客服务的心，就可以了!