南京招聘

岗位职责：

1、接待客户在线咨询，向客户提供准确的解答，促成交易；

2、了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户购物过程开心,满意；

3、跟踪回访，能有效的与客户沟通，维护店铺好评率和信誉；

4、收集整理客户反馈的问题和意见；

5、配合领导的相关工作

  任职要求：

1、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从满足客户角度出发

2、学习能力强、思维清晰、积极、责任心强；

3、一年以上天猫、京东等客服经验，具备网上销售、聊天技巧，熟悉互联网的操作

4、熟练操作电脑办公软件，要求打字速度60字/分钟以上

5、热爱客服服务行业，能接受倒班

6、熟悉茶知识优先

我们的愿景：开启并引领中国茶业的现代化
我们的使命：让中国茶叶重新走向世界
核心价值观：阳光、专业
小罐茶定位为中国茶的现代派，是中国文化复兴和消费升级趋势下，诞生的一个全品类现代中国茶品牌。小罐茶联手8位制茶大师，坚守精品主义，坚持原产地原料和传统工艺，并邀请日本设计师神原秀夫、苹果Apple Store设计师 Tim Kobe打造包装及店面，致力于创新传统中国茶的消费体验，缔造以茶为媒的现代生活方式，让中国茶以品牌的方式重新走向世界。
小罐茶顺应时代变革，以满足现代人的生活需求为核心，坚持***等级和***价格，为中国茶做减法，还原茶叶真相，彻底解决茶叶买、喝、送三大需求痛点，让茶真正回归生活，美化生活。
小罐茶用标准和透明，打破传统茶行业的发展瓶颈，用极致体验，为中国茶的全面复兴，走向世界探寻新的道路。