TC-YW-运维工程师（呼叫中心技术支持）
上海百事通信息技术有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-01-09
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：本科
- 职位类别：电信网络工程师 硬件工程师
职位描述
岗位职责：
1.负责呼叫中心系统的软硬件日常监测、维护工作，处理突发事件、问题跟进与解决，保障服务的稳定、安全、高效；
2.负责呼叫中心系统运行状况的分析，具备优化需求输出和跟进处理能力；
3.负责呼叫中心系统的平台运行安全、网络安全、数据安全工作，具备制定解决方案并负责后续优化完善跟进能力。
2.负责呼叫中心系统运行状况的分析，具备优化需求输出和跟进处理能力；
3.负责呼叫中心系统的平台运行安全、网络安全、数据安全工作，具备制定解决方案并负责后续优化完善跟进能力。
任职要求：
1.本科以上学历，两年以上呼叫中心系统维护或数据库维护工作经历；
2.熟悉呼叫中心运作方式及流程，有钻研精神；；
3.熟悉呼叫中心硬件系统，有呼叫中心系统安装实施工作经验者优先；
4.有坐席应用、IVR应用、录音应用的开发和测试经验者优先
5.优秀的沟通能力，强烈的责任心，良好的学习能力与团队协作能力
2.熟悉呼叫中心运作方式及流程，有钻研精神；；
3.熟悉呼叫中心硬件系统，有呼叫中心系统安装实施工作经验者优先；
4.有坐席应用、IVR应用、录音应用的开发和测试经验者优先
5.优秀的沟通能力，强烈的责任心，良好的学习能力与团队协作能力
公司介绍
上海百事通信息技术有限公司，是一家专业从事法律综合信息服务的第三方机构，通过近三年的探索并借鉴欧美预付费法律服务市场的成熟经验，建立了一套符合中国国情的第三方法律服务平台，形成了监管部门、法律服务机构、执业律师、终端用户的完善的运营体系。
我们专注于法律服务行业的信息服务，内容包括法律咨询、电子期刊、彩信下发、WAP服务、合同代起草、合同代审、优秀律师推荐、律师约见、诉讼优惠、服务监管等全程法律系列服务。
我们与中国移动、中国联通、中国电信等广大电信运营商建立了良好合作体系，并与中国法学会下属中国法律咨询中心形成独家深度合作，与上海市、广东省、江苏省、浙江省、山东省、河南省、山西省等诸多省市律师协会达成合作协议，全国有近千家优秀律师事务所、两万多名专业律师加盟了我们的服务团队，服务网络覆盖全国29个省，上百个大中小城市。
“百事通－你梦想开始的地方”，我们将为有梦想的实干者提供能够展现自我的广阔舞台。
我们期待着新鲜血液的融入，让我们“共同参与、共同创造、共同提高、共同分享”，打造中国最大的第三方法律服务平台。
我们专注于法律服务行业的信息服务，内容包括法律咨询、电子期刊、彩信下发、WAP服务、合同代起草、合同代审、优秀律师推荐、律师约见、诉讼优惠、服务监管等全程法律系列服务。
我们与中国移动、中国联通、中国电信等广大电信运营商建立了良好合作体系，并与中国法学会下属中国法律咨询中心形成独家深度合作，与上海市、广东省、江苏省、浙江省、山东省、河南省、山西省等诸多省市律师协会达成合作协议，全国有近千家优秀律师事务所、两万多名专业律师加盟了我们的服务团队，服务网络覆盖全国29个省，上百个大中小城市。
“百事通－你梦想开始的地方”，我们将为有梦想的实干者提供能够展现自我的广阔舞台。
我们期待着新鲜血液的融入，让我们“共同参与、共同创造、共同提高、共同分享”，打造中国最大的第三方法律服务平台。
联系方式
- 公司网站：http://www.b114.com.cn
- 公司地址：上海宜山路1009号创新大楼18层
- 邮政编码：200233
- 联系人：公司人力资源部