客户服务经理
中宏人寿保险有限公司
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2013-01-15
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:保险内勤
职位描述
主要职责:
·协助分公司行政负责人/总经理对分公司及所辖营销服务部日常行政工作(包括新契约、理赔、保单变更、保费管理、营销员行政、客户服务、信息技术、投诉管理等)的管理
·确保所有行政方面的工作按照总公司相关制度、流程和服务、成本控制标准来贯彻执行,并符合监管机构合规要求
·定期审核、监控和管理保单业务质量、时效和风险,及时向分公司行政总管和总部运营部汇报异常的情况或趋势
·负责提升分公司、营销服务部的客户服务品质
·完善分公司、营销服务部主要保单行政业务流程的实施,并对现有的客户服务和业务制度、流程提出合理化建议
·协助分公司行政总管合理安排人力和物质资源以满足业务流程标准
·激励并发展员工,以确保分支机构现在和未来的组织能力
·积极参与总部和分公司不同职能部门间的团队合作
任职要求:
·金融保险、管理或相关专业本科学历
·五年以上保单行政从业经验,三年以上保单行政管理经验,有分支机构筹备经验者优先考虑
·熟悉公司保单运营管理体系与制度建设,对保单运营规范管理等方面有丰富的实践经验
·具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强
·熟悉当地市场并在当地有一定人脉关系,如行业协会、保监局等
·较强的问题分析与解决能力
·具备良好的英语能力,听说读写熟练
·具备良好的办公自动化软件运用和数据分析能力
·敬业,责任心强,能在紧张的工作环境中保持良好的工作状态
·达到公司为此岗设置的试用期目标
·达到公司为此岗设置的工作目标
·行为操守符合国家法律、公司职业操守及道德规范守则和公司合规部的相关规定
公司介绍
中宏人寿保险有限公司是国内***中外合资人寿保险公司,由加拿大宏利旗下的宏利人 寿保险(国际)有限公司和中国中化集团公司核心成员——中化集团财务有限责任公司 合资组建。 中宏保险成立于 1996 年 11 月,现已拥有 2 万余名员工和营销员,为 228 万客户提供专业的金融保险服务。目前,中宏保险在上海、北京、广东、浙江、江苏、 四川、山东、福建、重庆、辽宁、天津、湖北、河北和湖南等地的 50 多个城市稳步发 展,不断迈向全国。 中宏保险在中国保险市场深耕经营二十余年,致力于为公众提供 稳健可靠、深受信赖和具有远见的保险产品和服务。
联系方式
- 公司地址:上海浦东新区世纪大道88号金茂大厦6楼;上海市虹口区西江湾路388号凯德龙之梦B栋17-20楼 (邮编:200083)