电商客服经理
钟薛高食品(上海)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2019-06-13
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
岗位职责:
1)负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2)负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3)制定客户服务规范和制度;
4)设计并优化客户服务各种流程;
5)适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6)全方位优化客户服务质量。
任职要求:
1)本科及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2)5年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3)高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4)较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5)良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
职能类别: 客服经理
公司介绍
钟薛高,采百家之姓汇“钟薛高”之名,是地道的中式雪糕品牌,雪糕采用独特的中式瓦片型设计,辅以顶部“回”字花纹,意为“回归”本味。产品以“鲜活”为品牌理念,坚持严选食材,力求还原食材原始风味。钟薛高始终追求时尚鲜活的品牌个性,在技术、口味上不断推陈出新,为消费者带来美味、鲜活的产品体验与品质追求。
有味道的钟薛高,一片慢慢品的雪糕。
有味道的钟薛高,一片慢慢品的雪糕。
联系方式
- 公司地址:中东集团