南京招聘

外派：中国电信

地址：海淀区-杏石口路99号西山赢府e座

市场部-备案客服 hk2

岗位说明：

1、对客户正常来电以及在线系统日常咨询的受理，有效的沟通客户；

2、为各地客户提供各省的代备案服务（包括备案材料归纳、备案系统审核，邮寄资料等）；

3、工作时间为8小时轮班制。

任职资格：

1、具有良好的职业操守和敬业精神，积极向上，为人正直，具有正能量价值观；

2、1年备案工作经验，具备通信、计算机等一定技术背景者优先；

3、有较强的逻辑思维能力、学习能力；

4、沟通协调能力强，具备责任心以及一定的承压能力。

注意：1.注意相关专业背景 2.工作经验以互联网、云平台、运营商、通信等行业的备案经验为主。3.薪资4-5k 男女不限 年龄35岁以下

客服主要工作接听400热线，受理客户的咨询和报障，处理客户提交的故障工单，协调各运维部门处理客户问题，主要涉及产品天翼云官网

同方鼎欣科技股份有限公司（以下简称“公司”）是全国中小企业股份转让系统(新三板)挂牌企业，证券简称：鼎欣科技，证券代码：870840。公司成立于1994年，是服务于中国及全球的高端IT解决方案提供商。前身是清华大学的首家校办企业，现在是同方股份在信息产业规划布局中的重点企业。公司的总部位于北京，在国内外多个城市设有分支机构，拥有行业优秀的研发及服务团队。公司严格遵循国际最高的质量及安全标准，拥有完善、成熟的管理和研发体系。并率先通过了CMMI三级、ISO9001、ISO27001、ISO14001、ISO13485、OHSAS18001与信息系统集成及服务资质贰级等一系列资质认证 。连续多年被认定为国家规划布局内重点软件企业，荣获中国软件和信息服务业***解决方案奖、中关村国家自主示范区软件行业创新示范百强企业、自主可靠企业核心软件品牌等荣誉。

公司以系统化咨询、平台化技术、专业化服务为全球客户提供咨询、IT服务及行业解决方案，专注于医疗、电力、公共服务、金融、电信等领域。通过丰富的业务积累和实施经验，不断创新产品与技术平台，帮助客户实现全方位的信息化业务。目前公司已成为众多全球500强企业及行业新锐公司的战略合作伙伴。

公司以“技术创新”作为企业核心竞争力及品牌座右铭。依托清华大学、同方股份等资源优势，实践以客户价值为核心的服务理念，致力于向全球客户提供高品质服务，不断为客户创造价值，提升竞争力。