南京招聘

岗位职责：

1. 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2. 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3. 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5. 回访和维护客户，服务订单；

6. 记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

岗位要求：

1. 本科及以上学历；

2. 一年以上工作经验；

3. 有第三方支付体系、银行系统或金融类公司工作背景优先；

4. 熟悉电商企业的客服模式，善于组织、沟通，拥有较强的执行能力；

5. 具有较好的沟通能力、良好的语言、文字表达能力和沟通技巧、创新意识；

6. 有较强的责任心和敬业精神及团队合作精神，能承受较强的工作压力。

薪酬福利：
1. 国家规定的五险一金；
2. 人身意外保险、商业医疗保险（0起付，100%报销）；
3. 年假及各种法定假期；
4. 每年两次的调薪机制及员工晋级通道；
5. 丰富的员工培训课程及专业的职称认证；
6. 年度体检；
7. 节假日补贴；
8. 年终奖金。

北京中科金财科技股份有限公司成立于2003年12月，是国内领先的区块链技术与金融科技综合服务商，致力于打造领先的产业互联网科技赋能平台。2012年2月28日公司在深圳证券交易所成功上市（股票代码：002657），是“中国软件和信息服务业十大领军企业”、“高新技术企业” 、“中国支付清算协会会员”、“北京市企业技术中心”、“北京区块链技术应用协会会长单位”、“国家火炬计划产业化示范项目” 。以金融科技解决方案与数据中心综合服务为基础，中科金财深耕金融、政府、教育等行业用户，目前已为人民银行、银保监会、证监会、银联、银行间交易商协会、支付清算协会及近600家银行金融机构总部客户提供服务。中科金财致力于成为领先的产业互联网科技赋能平台，公司面向政府监管部门、金融机构、产业互联网、工业互联网用户提供基于区块链BaaS（区块链即服务）平台与多方安全计算平台的技术服务，以解决防篡改、隐私保护、可追溯等痛点。始于金融科技，放眼价值互联。未来，中科金财将以区块链BAAS服务平台、多方安全计算平台、区块链公共服务平台为基础，继续以科技服务金融和监管，携手合作伙伴，深耕行业场景，帮助产业客户实现从IT到DT到AT的技术升级。