南京招聘

岗位职责：

1、负责完善客服管理体系、培训体系，制定公司客服团队整体规划；

2、持续有效创新客服管理模式，优化流程；

3、高效管理客服团队，提高团队综合能力，积极配合业务部门完成业绩指标；

4、协调部门工作中遇到的各类问题，与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作；

5、熟悉一线业务，不断总结影响服务质量的根本原因，并提供有效的解决方案。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上客服管理经验；

2、了解多种电商平台的营销环境和营销方法，对电商行业有深刻的理解和敏感度；

3、良好的沟通能力、协调能力、数据分析能力；

4、自我驱动能力强，抗压能力强。

微盟，香港主板上市企业（股票代码：2013.HK）， 成立于2013年，现有员工超5700人，渠道代理商超1600家，注册商户超300万。是中国领军的企业云端商业及营销解决方案提供商，同时也是中国领军的精准营销服务提供商。
微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧商业服务生态，通过去中心化的智慧商业解决方案赋能企业实现数字化转型。微盟精准营销业务以智能算法、营销自动化等技术及优质媒体源，为广告主提供一站式精准营销投放服务。微盟云平台通过开放微盟核心产品技术能力，吸引第三方开发者，打造云端生态体系，为商户提供更多应用选择和更好服务。
微盟致力于通过产品和服务，助力企业向数字化转型，通过科技驱动商业革新，让商业变得更智慧！

微盟荣誉奖项
● 中国软件网——2020中国SaaS领军企业
● 界面——在线新经济（上海）榜单50强
● 艾菲——2020大中华区艾菲效果营销金、银、铜等5项大奖
● 中国融资——2019中国融资最具投资潜力奖
● 非凡资本——2019年最具价值智慧零售平台奖
● 36Kr WISE2019“新经济之王之消费领域——零售服务之王”
● 中国软件网—— 2019中国SaaS年度影响力企业
● 2018中国移动互联网产品最具投资价值公司、中国潜在独角兽企业TOP30强
● 2017-2018年度最具投资价值创新企业百强
● 2017中国产业创新领域十佳综合服务商
● 中国饭店协会金鼎奖——2017中国餐饮十佳信息化企业
● 2017金梧奖——年度新锐移动营销公司
● 2017 TopDigital Awards金奖
● 2016高新技术企业
● 首批获微信开发者资质认证