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客服专员

上海爱谱华顿电子工业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1.负责收集客户意见,对公司形象的提升提出参考意见;
2.负责公司所有经营区域客户的咨询和查询解答工作,做好公司产品的介绍、客户电话回访;
3.负责公司所有客户投诉的处理及跟进,并进行客户反馈,参加每月的质量评估会议做好会议记录;
4.完成上级安排的其他工作任务。

任职要求:
1.25-35岁,具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径,熟悉安防产品、弱电线缆产品的优先;
2.有涵养,态度热情,有礼貌,学习能力强,能够快速接受新产品知识; 语言表达能力强,掌握一定的沟通技巧,不得与客户发生争执。

公司介绍

爱谱华顿——创办于1992年,是由华顿国际(香港)投资有限公司与上海爱谱电子线缆系统有限公司共同投资成立的高科技企业,公司总部位于上海浦东沪南路4888号。
    通过多年的努力,爱谱华顿已发展为集生产、研发、销售、服务于一体的综合性高科技企业。经营资产达5亿元人民币,厂区面积约80000余平方米,员工近千人,其中研发人员百余人,分支机构遍布国内各主要大中城市。
    爱谱华顿产品涵盖弱电线缆、监控器材、综合布线等三大领域,广泛应用于城市建设、房地产业、工矿企业、金融、交通、公安、广播电视、电力电信、文教商贸等行业,以优良的品质和完善的服务为广大用户所肯定,并成为全国平安城市项目、上海环球金融中心、大亚湾核电站、武警全国三级网等国家重点工程的独家或指定选用产品,先后荣获“中国安防行业十大民族品牌”、“中国安防前十强”、“上海市明星企业”等多项殊荣。
    我们所从事的行业具有极其广阔的发展前景,我们坚信安防行业将继IT、通信之后成为未来社会发展的主导产业,并且立志成为行业内的领导品牌。
作为国内安防行业的领先企业,中国安全防范产品行业协会副理事长单位,我们坚信团队建设是企业发展的根本,纪律与作风建设是团队成长的保证。在具体工作中,始终强调严谨的过程管理与队伍的执行能力。我们倡导用人品说话、用态度说话、用结果说话的人才价值观,在干部任用中始终坚持能者上、平者让、庸者下的原则。
爱谱华顿聚集了一批优秀的年轻人,有着共同的人生观与价值观,对成功充满憧憬与渴望并愿意为之付出点点滴滴的努力。我们崇尚学习,通过不断的自我否定实现企业和员工的共同进步;我们拒绝浮夸,并持续将这种认真踏实的企业精神融入到产品与经营的每一个细节,我们提倡团队协作,风雨同舟,相互支持,共同见证伙伴间的成长与发展。
我们希望有更多的有志之士加入到我们的团队,让梦想飞扬,让精彩延续。

联系方式

  • 公司网站:http://www.aipu-waton.com
  • 公司地址:上海浦东沪南路4888号(靠近周浦)
  • 邮政编码:201317
  • 联系人:张小姐
  • 传真:(021)38134888-8168
  • 电话:(021)38134888-8150