南京招聘

岗位职责：

1、协助物业项目经理做好各物业楼盘管理服务的全面工作；

2、配合品保部对各项目的管理工作质量进行督查及夜查；

3、负责项目各类合同、报价和方案的拟定：

4、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化；

5、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作；

6、审核客服满意度提升方案并监督执行；

7、参与客户服务质量体系文件的编制和完善；

任职要求：

1、年龄25-40岁，大专及以上学历，专业不限；

2、有物业品质管理相关工作经验2年及以上，能独立进行相关培训；

3、熟练掌握Office办公软件，良好的文案撰写能力；

4、具有较强的问题敏感性、良好的书面表达能力与沟通协调能力；

5、具备良好的分析问题和解决问题的能力；具备团队合作精神；

中航物业拥有大型央企背景，是招商积余（股票代码SZ001914）的全资子公司，致力于成为中国卓越的机构物业平台运营商。中航物业经过市场化的洗礼，逐步成为中国物业管理行业的专业力量，是中国物业管理行业首批国家一级资质企业，连续多年在全国物业管理行业排名前列。2013年荣登深圳市市长质量奖榜单，2015年成为了全国物业服务标准化技术委员会(SAC/TC560)秘书处承担单位，并凭借领先的综合实力和卓越的管理服务水平，连续多年获评中国特色物业服务(机构物业)领先企业。

中航物业坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，引入精益六西格玛、平衡计分卡、五常法等管理工具，充分利用现有良好的机构客户资源和业务能力，聚焦机构市场，同时以传统“三保”物业管理业务为基础，重点发展设备设施管理、资产经营以及客户一体化服务承包三项核心业务，并利用互联网技术变革传统集成管理方式，建立以服务标准体系、完善的供应商管理体系、面向客户的一站式便捷服务体系为核心的高效集成服务模式。