南京招聘

职位描述：本职位主要使用专业IT监控平台对客户网络设备进行监控与管理，在发生故障时对设备的故障进行跟踪与处理。在月底和年底为客户提供网络监控管理数据做出相应的分析报告。

1.熟悉监控平台基础操作，负责实时看监控平台，看到事件后主动响应并受理；

2.通过对服务水平协议（SLA）的认识，在规定时间内响应和解决事件；

2.拨打相关报障电话，更新事件进展，直至事件解决；

3.负责接听客户电话，记录需求、报障内容并处理；

5.每月为客户提供网络服务报告；

注：此职位需要翻班，不能接受早晚轮班的工作制度者勿扰

职位要求：

1. 计算机网络以及相关专业，大专及以上学历。

2. 了解网络监控平台使用以及设备监控概念。

3. 工作认真、细致有责任心。

4. 良好的沟通能力与团队合作精神。

5. 对技术性工作有专研精神。

6. 性格开朗外向，能够快速融入团队工作与发展。

7. 有思科网络经验或知识者优先。

8. 有创新精神者优先。

9. 应届毕业生优先考虑。 

网达先进总公司位于英国， 服务项目：除提供售前与售后的网络集成方案、技术支持与专业服务予客户外，并致力于与客户建立长期稳固的伙伴(Partner)关系，并与客户一起成长。通过网达先进Global NetCentre 全球网络管理服务中心平台为客户提供的远程网络管理服务，可提供包括监视诊断故障和问题、为用户的网络设备提供支持、提供网络服务质量管理和内部服务流程管理等多项服务。该体系在提高IT基础设施可用性的同时，也能降低运行维护成本。