南京招聘

岗位职责：
1、通过千牛、咚咚软件与客户沟通解答客户问题并促成交易、订单跟进、处理问题反馈，提高客户满意度；
2、售前支持：通过在线客服介绍产品，引导客户达成交易，及时跟进订单，时刻关注自己数据；
3、售中追踪：客户订单的生成、相关信息的核对、合作物流的筛选、发货、物流追踪跟进；
4、售后服务：客户反馈问题的处理，退换货处理、退款处理，评价跟进，差评跟踪；
5、服从上级管理，能处理好领导安排的其它事宜。


任职资格：
1、中专及以上学历，熟练操作办公软件，打字速度快，每分钟50字以上，优秀应届生亦可培养；
2、半年以上京东、天猫等电商平台售前或售后客服岗位经验的，有同行业经验者优先考虑；
3、为人热情耐心、责任心强，能承受较大工作压力；
4、学习能力强，善于分析及把握客户心理。

公司简介:
康佳智电于2016年成立（前身为康佳集团2008年成立的生活电器事业部），公司目前拥有近200名各领域高素质人才与精英，80%以上人员本科及以上学历。
“康佳智电”经过十多年的积累与发展，现已形成厨卫电器、净水系列及日用生活电器三大主力产品线，产品涵盖吸油烟机、灶具、消毒柜、热水器、净水机、电压力锅、电饭煲、电磁炉、电烤箱、料理机、养生壶等。以“精致产品，美妙生活”为品牌理念，通过时尚化的工业设计、极致的用户体验，引领消费潮流，深受业界和消费者好评，先后荣获“中国创新设计红星奖”、“国际绿色组织机构贡献奖”、“十大生活小家电企业”、“2013年绿色产品设计金奖”等荣誉。
公司利用康佳品牌和营销资源优势，以传统优质渠道为基础，国内电商及跨境电商多渠道及平台齐头并进的营销模式持续扩大产品市场占有率，致力于成为一流的整体家居生活电器方案提供商。
二、员工福利
※ 入职即购买五险一金（按基本工资全额缴纳）
※国家规定的法定节假日
※春节15天假期（纯带薪的哦）
※ 丰厚年终奖金、绩效奖、及其他各项奖金等
※各项福利补贴：如6-10月高温补贴，午餐补贴18/天，节日福利；过节费；生日福利假等
※丰富的文体娱乐级聚餐活动
※ 还有很多......
三、学习与成长
※ 公司极为重视员工培养与成长，具有丰富的内外训资源及成熟完善的应届生与在职人员培训体系
※ 极为开阔的员工职业发展通道，80%以上的管理岗位通过内部晋升与提拔
※ 持续稳定的发展平台，能够保障任何“能干且愿干”的小伙伴充分施展个人才华并实现职业理想
※ 开放分享的工作氛围及互助互爱的同事关系

四、乘车路线：
地铁：1号线固戍站D出口步行过来约12分钟即到
附近公交站：1、泰华梧桐岛步行即到；2、华丰工业区或华丰工业区北，步行8分钟左右；3、西乡奋达科技
五、温馨提示：
本公司有严格的学历验证、背景调查、薪资核实等筛选机制，持虚假信息者勿试，一经核实将取消复试或录用资格。
                      “康佳智电”诚邀各路精英加盟，共创辉煌明天！！