南京招聘

电子商务运营经理职位

**工作职责：
--终端到终端的网上商店运营管理：
o 定义终端到终端的网上商店的运营模式和详细的工作流程，包括采购，物流和履行，客户服务，IT平台等。
o 提供持续的业务和业务记分卡，分析，不断提高服务质量
o 确保和促进定期的eStore小组会议，并负责维护单证
o 协调营销推广实施
o 处理问题升级和危机管理
o 与商务紧密结合为业务系统变化积极收集业务需求
o 质量控制的所有更新的网站从消费者体验的角度来看

--电子商务平台运营管理：
o 定义IT平台支持的模型和详细的工作流程，包括事件管理，问题管理，变更和发布管理等。
o 监督电子商务应用程序和IT基础设施的维护
o 协调系统集成与其他系统升级问题
o 提供咨询和IT支持电子商务营销计划的执行情况

**任职资格：
- 必须熟悉电子商务平台，最好是IBM WCS
- 必须熟悉掌握电子商务运作，包括B2C网站和淘宝
- 必须掌握营销活动和网络报告工具
- 必须有一个电子商务运营操作管理经验，包括采购，物流和履行，消费保健品和IT操作
- 必须有一个IT的开发和运营经验
- 必须熟悉项目管理，软件工程和ITIL
- 在以结果为导向的环境中工作，必须有强大的跟踪记录，并能够在这些领域证明你的成功
- 具有良好的中文和英文沟通技巧
- 具备积极主动和负责任的态度
Responsibilities:
-End-to-end eStore operations management:
o Define end-to-end eStore operation model and detailed working process, including merchandizing, logistics&fulfillment, consumer care, IT platform, etc.
o Deliver ongoing business and operational scorecard, analyze and improve service quality continuously
o Ensure and facilitate regular eStore team meeting and be responsible for maintaining documentations
o Coordinate marketing promotion implementation
o Handle issue escalation and crisis management
o Work with business to gather business requirements for system changes
o Quality control all updates to the site from consumer experience perspective

- eCommerce IT platform operations management:
o Define IT platform support model and detailed working process, including incident management, problem management, change and release management, etc.
o Supervise eCommerce applications and IT infrastructure maintenance
o Coordinate system integration and issue escalation with other systems
o Provide advice and IT support for eCommerce marketing plan implementation

Qualifications:
- Must be knowledgeable in e-commerce platform, preferably IBM WCS
- Must be knowledgeable in e-commerce operation, including B2C website and Taobao
- Must be knowledgeable in marketing campaigns and web reporting tools
- Must have a management experience in eCommerce operation, including merchandizing, logistics and fulfillment, consumer care and IT operation
- Must have a IT development and operation experiences
- Must be familiar with project management, software engineering, and ITIL
- Must have strong track record of working within result-driven environment and able to demonstrate your successes in these areas
- Have good communication skills in both Chinese and English
- Be proactive and accountable

新宇软件（苏州工业园）有限公司成立于2003年，总部在中国－新加坡苏州工业园区，现已成为苏州软件公司，华东地区IT服务公司之一，中国领先的IT外包服务公司和五大欧美软件外包公司之一。公司在苏州落户之后，已相继在中国北京、上海、大连、昆山、香港及广州、美国开设了分支机构，全球员工总数达2000余人，苏州为1200余人。

公司一贯注重产品与服务的质量和流程管理，结合实际的同时，借鉴国际先进的项目管理和流程规范，建立了完整的项目管理和流程管理体系，并通过了CMMI 3级的评估。卓越的技术，周到的服务，公司不断开拓世界500强客户，发展迅猛的同时，在项目管理和流程方面得到包括波音公司在内的众多世界500强公司的认可。

作为国际化的企业，新宇软件吸引了来自美国、德国、印度、英国等十多个国家的人才。为包括宝洁(P&G)、微软(Microsoft)、IBM、GE、诺基亚(Nokia)、西门子(Siemens)、华为三康(Huawei-3com)、UT斯达康(UT-Starcom)、伊士曼化工(Eastman)、花旗银行（CitiBank）、捷迅软件(Agile)、雅马哈(Yamaha)在内的诸多世界500强企业及国际知名企业提供了满意周到的服务。

2007年，新宇软件同印度领先的IT企业签订了中印服务外包合同，在苏州工业园区建立了大型的BPO基地。

我们具备一支经验丰富、技术过硬、多元化的专业团队。优势不仅在于领先技术和专业团队所打造的杰出方案和服务能力，也在于积极创新和勇于开拓的工作热情。如果您期望加入我们的团队，希望您具备：我们需要的专业技能、不断进取的创新精神、正直诚信的个人品德、敬业合作的工作态度。

公司将为优秀的人才提供轻松融洽的工作环境，优厚的薪资待遇，良好的福利，世界领先技术的培训与英语培训，多元化的项目机会，广阔的个人成长空间，并为优秀者提供海外培训或工作的机会。通过我们共同的努力，我们尽可能的使每位员工的才华得到发挥，以实现员工和企业共同的发展和价值的体现。

应聘者请注明应聘的岗位。收到的简历，合则约见，未通知面试者的资料存入我司人才库，所收简历资料严格保密。

我们期待着为您的成功创造条件，也期待着您在新宇大展宏图！

交通提示：
苏州研发中心：
公司所在公交车站名：国际科技园/星海街南
到站公交车：118、141、168、18、205、27、518、52、307、26
上海瑭瑞软件有限公司
公司所在公交车站名：北京东路福建中路站
到站公交车：14、15、19、21、64、801、939等等
到站轨道交通：轨道交通2号线/10号线(南京东路站)，1号线（人民广场站）

备注：
面试时请携带下列证书：个人学历证书、英语等级证书、计算机等级证书及身份证原件。