南京招聘

岗位职责：

1、客服人员选拔、聘用、培训、考核、奖惩、辞退等管理，负责所有客服的相关管理工作；

2、负责业主投诉，客户满意度的提升工作；

3、负责客户服务品质的监管和提升工作；

4、全面负责项目日常客户服务管理工作。

任职要求

1、大专以上学历、25-40岁，男女不限；

2、1年以上物业行业工作经验，具备酒店工作经验者更佳；

3、良好的中文书写能力，熟识电脑文书及试算表软件操作；

4、形象气质佳，有较强的责任心和学习力，有保密意识；

5、成熟稳重，具备良好的人际关系、沟通及独立思考的能力，乐意学习新事物。

中航物业拥有大型央企背景，是招商积余（股票代码SZ001914）的全资子公司，致力于成为中国卓越的机构物业平台运营商。中航物业经过市场化的洗礼，逐步成为中国物业管理行业的专业力量，是中国物业管理行业首批国家一级资质企业，连续多年在全国物业管理行业排名前列。2013年荣登深圳市市长质量奖榜单，2015年成为了全国物业服务标准化技术委员会(SAC/TC560)秘书处承担单位，并凭借领先的综合实力和卓越的管理服务水平，连续多年获评中国特色物业服务(机构物业)领先企业。

中航物业坚持“我们多努力，让您更满意”的服务理念，引入精益六西格玛、平衡计分卡、五常法等管理工具，充分利用现有良好的机构客户资源和业务能力，聚焦机构市场，同时以传统“三保”物业管理业务为基础，重点发展设备设施管理、资产经营以及客户一体化服务承包三项核心业务，并利用互联网技术变革传统集成管理方式，建立以服务标准体系、完善的供应商管理体系、面向客户的一站式便捷服务体系为核心的高效集成服务模式。