南京招聘

- 快速响应售后质量抱怨，和相关部门协作现场响应，快速提供售后抱怨问题遏制方案。根据实际情况

实施善意索赔，避免舆情风险

- 搜集售后质量信息(多种渠道和方式)，识别潜在质量问题并传递到后端问题解决团队

- 监控售后产品质量表现 IPTV & CPV, 识别潜在质量问题并调查，跟踪改进计划实施落地，产品质量持续改进

- 通过快速响应市场上用户抱怨（包括单不仅限于Debug平台），以提升用户满意度

- 协助城市端及服务运营团队快速完成疑难问题故障诊断及故障原因初步确认

任职要求：

1. 学历要求：

- 本科及以上学历， 电子、机械、汽车工程和相关专业优先

2. 工作经验要求：

- 3年以上汽车行业质量工作经验，熟悉整车售后质量处理及改善流程者优先。

- 熟悉整车结构,对车辆远程固件升级、导航、车载娱乐系统、中央网关及智能辅助驾驶熟悉者优先。

- 熟悉TS16949体系、熟练掌握APQP, PPAP, MSA, SPC, FMEA质量管理工具。

3. 能力要求：

-良好的沟通，协调和组织能力

-良好的英语口语和写作表达能力

-有团队协作的精神

-能够快速适应和学习

-积极性高，有挑战精神

关于蔚来：
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。
2015年，蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上***车手总冠军；2016年，蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9，创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录；2017年，蔚来发布了概念车EVE； 2018年6月28日，蔚来开始正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8；2018年9月12日，蔚来在纽约证券交易所上市；2018年12月15日，智能电动全能SUV蔚来ES6正式上市；2019年6月18日，蔚来ES6正式开启用户交付；2019年12月28日，蔚来正式发布了智能电动轿跑SUV蔚来EC6，全面升级后的智能电动旗舰SUV蔚来ES8焕新登场；2020年4月19日，全新蔚来ES8正式开启用户交付；2020年4月29日，蔚来中国总部落户合肥经济技术开发区；2020年9月25日，蔚来EC6正式开启用户交付；2021年1月9日，具备自动驾驶能力的智能电动旗舰轿车ET7正式上市；2021年12月18日，蔚来发布中型智能电动轿跑ET5。