南京招聘

【工作内容】

1、通过微聊在线系统接受客户在线文字咨询，解答用户对于网站运营、房源发布、产品活动等内容的疑问；
2、缩短在线处理客户问题的回复时间，提升客户满意度；
3、通过内部客户管理系统在线回复处理客户投诉，提供优质服务；
4、完成部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
【任职资格】
1、大专及以上学历，1年以上同岗经验者优先；
2、熟悉互联网行业，有在线处理，在线回复客户问题经验的优先；无需外呼电话和接听电话，纯在线工作方式；
3、打字速度较快，每分钟打字速度60字以上，有处理客户投诉经验者更佳；
4、具备良好的抗压能力与沟通能力，有强烈的团队协作意识；
5、可接受无同岗经验，本岗无需翻班；早九晚六，排班制做五休二；
6、年内四次调薪机会。

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公司地点：浦东新区杨高南路428号由由世纪广场1号楼22层；地铁4号线或者6号线直达浦电路地铁站3号口出，步行10分钟左右。

安居客成立于2007年，是国内知名房地产信息服务平台。2015年3月，58同城正式并购安居客。面对房地产行业“互联网＋”转型的时代趋势，安居客坚持以“人人信赖的生活服务平台”为企业愿景，全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产、海外地产五大业务。在为用户提供一站式服务的同时，安居客不断深化行业研究，完善经纪人评价体系，优化全网资源配置，提升平台价值体量，为开发商与经纪人提供一系列服务解决方案。
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