南京招聘

岗位职责：

1.及时站立微笑问候客户，按正确要求注册并系统里更新客户信息

2.礼貌接听处理来电，转交信息给相关人员

3.按需设置医生/门诊的班表，处理病人的预约

4.打印和保持部门所需各类表格，直付保险理赔单等文件

5.保持更新足够的医生介绍或者市场宣传页，按需准备或者整理病例

6.遵循本门诊或公司政策和流程，与护士和医生保持良好的沟通

7.积极的工作态度，乐意承担更挑战的工作

8.负责处理当班发票，日报，小票；更新延迟数据库

9.适时提供客户账单和索取签字，指引病人填写正确的理赔单

10.收取直付保险客户的自付额，免赔额等，为病人提供直付保险咨询服务

11.直付客户的保险福利查询并更新和录入进系统，提供适当的直付保险报表给PFS部门

12.收取或退还病人适额的押金（如需住院，日间手术客户等）及财务退款和后续跟进结果

13.根据嘉会医院的价格原则，治疗计划合理报价。根据病人的付款方式，沟通澄清押金，担保状态和付款计划等，介绍套餐信息给有需求的病人

14.根据嘉静诊所服务进行事先授权，确定保险合同或者福利资格

15.按保险公司规则要求提交合格保单和核保流程，和PFS部门协商关于保险政策的改变或者非常规问题发生

16.严守病人的机密信息

17.经理或主管分配的其它工作

知识、技能和能力要求：

1.基本中英文的书面或口语沟通

2.拥有良好的沟通和客服技能

3.拥有使用计算机、数据录入和文字编辑的技能

4.基本了解ICD-9/10和CPT编码语言的优先考虑

嘉会立体化健康医疗网络包括一家500床位综合国际医院、多家综合诊所，以及提供全面健康管理方案的健康中心。嘉会遵循国际标准提供安全可信赖的全方位品质医疗，从健康管理、急诊门诊服务，到复杂手术及住院治疗，更可无缝对接海外转诊，带来“以家庭为中心”的长期持续关怀，满足人生各阶段健康医疗需求。嘉会与美国麻省总医院深度战略合作并联合挂牌，携手海外知名医疗资源和国内知名三甲医院，让广大患者在本土即可享受海内外医疗资源。

嘉会国际医院是位于上海的外资控股、符合国际标准的综合医院。医院设有500张床位，位于上海市徐汇区，2017年10月已投入运营，首期开设246张床位。嘉会国际医院与哈佛大学医学院附属教学医院麻省总医院(Massachusetts General Hospital，简称麻省总医院)实行联合挂牌，肿瘤、***医学、儿科是嘉会国际医院的重点学科。

嘉会诊所（静安）是嘉会医疗的***家门诊诊所，位于静安商业区。诊所于2016年4月正式开业，目前开设全科、儿科、皮肤科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、心理科等多个科室。

嘉会医疗（杨浦）目前设有全科、内科、外科、妇科、儿科、消化内科、口腔科、皮肤科、耳鼻咽喉科、中医康复科、医学影像科等多个科室，并增设CT、MRI等大型影像设备。我们的医师来自海内外知名医疗机构，拥有丰富的临床经验，并能使用多种语言。