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IT客户服务经理

上海春宇供应链管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:信息技术经理/主管  技术支持/维护经理

职位描述

岗位职责:
1. 负责公司大平台的内部运营维护和客户服务;
2. 为平台用户提供服务支持,搜集客户反馈,提供服务支持和优化方案;
3. 制定春宇平台运行的质量保障体系,运维规程和制度,确保春宇平台及办公支持系统平台的平稳运行;
4. 建立春宇平台的应急机制和保障方案,确保故障的快速处理,业务的快速恢复;
5. 对春宇平台状况进行分析和预测, 提供系统运行的分析报告和建议;
6. 指导团队其他成员工作,负责团队管理以及绩效考核;
7. 完成领导安排的其他任务。

任职要求:
1. 5年以上运维或系统开发管理经验,3年以上大型软件应用系统研发或维护管理经验;
2. 设计/实施系统的安全/分布架构/集成经验;
3. 有用户服务、需求收集和分析经验
4. 良好的管理能力、沟通能力、团队精神和服务意识,能很好地与用户沟通,组织并实施技术相关工作;
5. 具备面对压力,较好的解决问题能力;具有优秀的自主学习能力,自我管理能力,具有高度责任心。

公司介绍

上海春宇供应链管理有限公司成立于2004年,专业从事化工中下游领域的供应链服务,以实现电子交易为基础,为国际采购商和中国化工生产企业提供核心业务(研发、生产)以外的其它供应链环节的外包服务,包括采购外包、分销外包、物流服务、供应链金融服务、进出口代理服务及等。
春宇供应链是国内首家拥有自主开发的电子商务平台(www.sunivo.com)的供应链服务提供商之一,致力于为国内供应链管理带来电子商务模式的变革。公司运用供应链管理思想,整合化工行业的上下游产业,以生产厂商为核心,将产业上游供应商、产业下游代理商、物流运输商及服务商、零售商以及往来银行进行垂直一体化的整合,构成一个电子商务供应链网络,为供应商提供免费产品展示平台,消除了整个供应链网络上不必要的运作和消耗,促进了供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。
卓越的销售渠道拓展能力、安全付款能力、风险控制能力、低成本的能力为我们赢得了广泛的市场资源。公司依托动态完善的中国化工供应商数据库,全面搜集国际采购商的需求信息,经人机对话形成精准交易信息后辅助客户采购决策,借助强大的电子化交易平台,实现全流程可视化监控,优化整合第三方服务商资源,直接参与化工中下游产业的采购和分销,减少交易环节,提升交易效率,与客户分享搜寻成本、交易成本和服务成本(即供应链总成本)的节约带来的收益,最终实现全球客户对中国化工产品的最优采购与一站式服务。
愿景:成为供应链先锋。
使命:构建一个有效的供应链平台,与客户共享资源,为客户创造价值。
价值观:客户满意、员工进步、股东回报。
春宇供应链,一个立志成为行业先锋的团队,期待充满激情、敢于创新的您,与我们一起创造奇迹!

联系方式

  • 公司网站:http://www.sunivo.com
  • 公司地址:张江高科技园区张衡路180弄2号楼
  • 邮政编码:201204
  • 联系人:严小姐
  • 电话:(021)38607733