南京招聘

工作职责：
1，线上销售各平台的客户服务（售前+售后）策划，针对各平台的销售特点和客户属性制定客户服务计划
2，推进客户服务小助手（AI）项目
3，售前客服的培训计划，KPI设定和评估报告，提升各平台的售前服务基准以及转化率
4，售后服务（安装及维修）的计划设定，内部沟通和实施，提高客户的服务满意度


任职资格：
1.本科以上学历；
2.线上销售服务3年或以上工作经验，熟悉客户服务工作的流程与KPI设定，熟悉线上销售特征，热爱客户服务工作，具备一定的策划能力
3. 英语4级.

爱普生（中国）有限公司成立于1998年，总部设在北京，负责统括爱普生在中国的投资和业务拓展。2004年５月，爱普生（中国）有限公司经中国商务部批准，成为中国***获得“地区总部”资格认定的外商独资企业。目前，爱普生在华累计投资已超过48亿元人民币，共有13家制造、销售及服务等机构，员工逾24,000人。
爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等输入输出类信息产品，系统设备，电子元器件，以及工业机器人。其产品以卓越的品质和节能环保的特点，赢得了中国消费者的厚爱。立足于中国市场，爱普生始终本着“挑战与创新”理念，不断将一系列先进技术及应用方案引入中国，从而使中国消费者能够与世界同步，享受先进数码影像科技带来的完美体验。爱普生不断贡献于中国的环保和教育事业，作为一名优秀的中国企业公民而倍感自豪。