南京招聘

工作职责：

1、推动公司质量目标和方针的实现，组织内部质量管理及标准化作业文件的内审及外审工作；

2、组织实施集团月度及年度品质检查工作，并对各区域品质改进提出建议及监督改进措施的执行；

3、组织客服专业服务标准的修订和制定；

4、协助组织总部物业相关专业和各区域公司提升物业服务满意度并监督、评价提升效果；

5、策划组织满意度相关的各类客户服务活动，贴合客户需求，具有创意，指导客户关系维护工作；

6、负责定期召开满意度及诉求分析专题会议，制定整体要求，优化满意度标准动作并推行落地；

7、负责集团各项社区活动的设计及组织，并协助区域按标准完成。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历；

2、5年以上物业客服工作经验，2年以上大型物业公司公司区域客户服务相关的管理经验；

3、抗压能力强、语言表达能力强，具有一定沟通协调能力和风险意识；

4、有区域公司客服职能专业经验，对客服体系文件及客服各指标有深入了解。

“大发地产”即上海大发房地产集团有限公司，是隶属国家城市综合开发一级资质大发集团有限公司的房地产股份制企业。

“大发地产”总部设在上海，其辖房地产开发业务涉足上海、浙江、江苏、安徽、江西等省市，累计开发面积300万平方米。到2018年，大发连续9年荣获“中国房地产企业100强”、“中国服务业企业500强”。

“大发地产”本着“为生活而创造”的经营理念，秉承“诚信创新、追求卓越”，坚持立足长三角，拓展二、三线的战略规划，专注住宅开发为主，商业地产为辅，锐意进取、不断创新，通过开发高端项目，打造精品楼盘，铸就了良好的信誉，2009年，获得中国华东房地产公司品牌价值TOP10。

为提升人居环境品质，服务社会创新价值，增强企业竞争力，依托实力雄厚、管理先进，大发地产正朝着房地产行业的知名品牌阔步迈进。