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物业客服经理

深圳市金地物业管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-04-26
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-8千/月
  • 职位类别:物业管理经理  行政经理/主管/办公室主任

职位描述

 1、组织实施公司质量管理体系,持续提高客户服务质量;

2、处理好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的公共关系;

4、认真贯彻落实公司的经营方针,完成公司下达的经营管理目标,持续提高经营管理质量;

5、批准并实施本部门的客户服务方案,协助甲方或者公司做好客户满意度调查工作;

6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容,以持续满足顾客不断增长的需求;

7、合理配置本部门人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;

8、按照物业服务合同约定,履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的安全防范等工作。


上班地址:天河区、番禺区

公司介绍

金地智慧服务成立于 1993 年,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台, 中国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会名誉副会长单位,深圳、南京、武汉等物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务 真情关爱”的服务理念,20多年来坚守初心、秉持匠心,基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的追求,致力于成为全业态覆盖的综合服务运营商。面向未来,启动“3+X”战略布局,打造“三横九纵”服务矩阵,住宅物业、商办物业以及城市服务三大业务版块基础物业服务从社区走向城区,增值业务全面发力,向更广阔服务范围延伸。

金地智慧服务起步于深圳,截至目前,服务覆盖近220余座城市及美国东西海岸的8个不同城市和地区,服务近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态,线下签约面积近3.3亿平米,用SaaS来进行线上服务的面积3亿平米。

金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑。金地智慧服务2009-2021连续十三年荣获中国物业服务百强企业;十次获得中国物业服务百强企业服务质量领先企业;2021中国物业服务百强企业服务规模***0;2020物业服务企业品牌价值榜第2名;2021物业服务企业综合实力500强***0;盖洛普客户满意度达99%;2019中国房地产500强首选物业管理公司10强;首届国际品牌周“深圳知名品牌”;物业管理(产业园区)企业联盟成员单位;物业管理(高校)企业联盟成员单位;物业服务(医院)企业联盟成员单位。

金地智慧服务深耕市场,凭借强大的综合实力和业界口碑,在全国多个区域表现突出,2021年中国主要城市物业服务优秀企业中,金地智慧服务武汉公司荣获武汉市***、金地智慧服务天津公司荣获天津市TOP2、金地智慧服务北京公司荣获北京市TOP3、金地智慧服务上海公司荣获上海市TOP6、金地智慧服务济南公司荣获青岛市TOP7、金地智慧服务昆明公司荣获昆明市TOP8。

联系方式

  • Email:shenguokou@gemdale.com
  • 电话:15300143185