南京 [切换城市] 南京招聘南京客服及技术支持招聘南京客服主管(非技术)招聘

客服主管

南京瑞铭扬电子科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  保险

职位信息

  • 发布日期:2013-04-26
  • 工作地点:南京-鼓楼区
  • 招聘人数:8
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

1、管理客服部门,负责客服部门的团队建设、培训,制定管理制度及团队提升规划;

2、建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案,优化人员结构;

3、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;

4、传递、执行公司政策,各种店铺活动等信息,确保所管岗位能及时了解和响应;

5、处理突发情况、制定预警机制和处理方法;

6、对销售成单率及客户满意度负责

工作时间:周一至周五(周末双休)

公司介绍

南京瑞铭扬是一家主要代理联想\惠普\THINKPAD全系列产品及周边产品的公司,客户覆盖江、浙、赣、皖、鲁五省。本公司自成立以来, 秉承“诚信、专业、高效、共赢”的理念,愿将更优质的产品提供给每一位朋友,并希望朋友们能享受科技带来的快乐,追逐梦想的人生。 我们愿意提供没有天花板的舞台给需要展示和拥有梦想的人,希望在这里你们能扬帆起航,乘风破浪!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:洪武路29号东方金融大厦13楼1301