客服主管
南京瑞铭扬电子科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 保险
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:南京-鼓楼区
- 招聘人数:8
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服主管(非技术)
职位描述
1、管理客服部门,负责客服部门的团队建设、培训,制定管理制度及团队提升规划;
2、建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
3、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
4、传递、执行公司政策,各种店铺活动等信息,确保所管岗位能及时了解和响应;
5、处理突发情况、制定预警机制和处理方法;
6、对销售成单率及客户满意度负责
工作时间:周一至周五(周末双休)
公司介绍
南京瑞铭扬是一家主要代理联想\惠普\THINKPAD全系列产品及周边产品的公司,客户覆盖江、浙、赣、皖、鲁五省。本公司自成立以来, 秉承“诚信、专业、高效、共赢”的理念,愿将更优质的产品提供给每一位朋友,并希望朋友们能享受科技带来的快乐,追逐梦想的人生。 我们愿意提供没有天花板的舞台给需要展示和拥有梦想的人,希望在这里你们能扬帆起航,乘风破浪!
联系方式
- 公司地址:上班地址:洪武路29号东方金融大厦13楼1301