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知名四星酒店宾客关系主任

上海天延企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

1、 对每位客人提出的每一个要求都要提供礼貌和高效率的服务和帮助

2、 通过完成给客人的礼貌电话服务,获得客人对酒店服务的反馈,以赢得客人***的满意度

3、 从酒店正门陪同客人到前台登记;推销酒店的产品;及时完成宾客免费礼品的申领工作

4、 检查并确保为酒店贵宾所预分的房间已经就绪,所有的贵宾礼品在客人抵达前已经放入客人房间

5、 迎接并陪同抵达的酒店贵宾,在客人离店时应向客人道别。

6、 引领酒店的贵宾到房间并向客人介绍饭店的设施。并完成贵宾的入住登记工作引领酒店的贵宾到房间并向客人介绍饭店的设施。并完成贵宾的入住登记工作

7、如果客人到前台或打电话预订房间,要帮助客人处理

8、同前台员工密切合作以确保客人入住顺畅;向客人提供本市的有关资料

岗位要求:

1、 良好的财务知识或概念

2、良好的英语能力以及沟通技巧

3、具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解

更多职位详见:http://www.61hr.com/person/ResumeSearchResult.aspx?ddlkey=1&keyword=%bf%cd%bb%a7%b9%d8%cf%b5&hfarea=&hfindustry=&hfpost=&ddlSalary=0&ddlExp=0&ddlLanguage=0&ddlLevel=0&ddlDate=00&tb_age=


职能类别:其他

公司介绍

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