南京招聘

工作地点：高铁站候车大厅--经纬书店
待遇:基本工资+年终奖+年度加薪+季度员工活动+节日礼金

1. 主要职责

运营方面

1) 任何时候都为顾客提供友好高效的服务，保证公司顾客服务标准能得到实现。

2) 妥善处理顾客的投诉。

3) 执行并确保所有员工任何时候都执行精确的现金登记。

4) 确保员工对产品熟悉，并摆放在正确的位置上。

5) 在每一班结束的时候，确保促销计划的跟进与检查。

6) 确保任何时候存货的水平，确保货架有足够的书。

7) 确保店内整齐干净，特别是在交接班和关门后。

8) 确保所有商品价格正确，使用正确的条形码，扫描正确，汇报所有问题给经理或市场部。

9) 可以快速的处理一些突发事件，然后将事件详细记录在案。

10) 定期举行门店例会，让每位员工知道公司通知或操作流程更改，确保执行到位。

11) 确保每天店内检查表都在每个班次结束前很好的被完成。通过交接本或当面与下一班的主管交接。

12) 保证门店的开关店按照正常的排班表。

13) 在下班时对营业额进行检查与Z报表核对误差，给到经理解释误差原因

损失预防---减少风险

1) 和每位顾客打招呼，确保所以的顾客都被观察到。

2) 按照规定执行店内监视，注意商店内的盲点，确保贵重商品在可视范围内。

3) 保持门店店员高水准的着衣规范，任何时候都要穿正确的制服，通行证以及姓名牌。

4) 监控门店员工的健康证等各种必备证件的有效期，督促其及时更新。

5) 安排员工在适合的时间进餐。

人员管理

1) 配合区域经理及人力资源部进行人员的招聘、面试，并收集、提交齐全的入职资料。

2) 对入职员工进行全套在职辅导使其达到营运要求。

2. 工作表现能力的主要参考

1) 以”Go Beyond（超越顾客所想）”为顾客服务标准

2) 保持门店整洁和商品陈列规范

3) 营业额差额最小化

4) 时刻执行公司规章制度和流程

5) 员工培训达标

6) 顾客服务达标

3. 职位要求

1) 1年以上工作经验。

2) 学历、专业不限。

3) 具备顾客至上的服务意识

4) 领导技能，具备一定管理经验

5) 良好的沟通能力、灵活、适应环境变化

6) 热情的、精力充沛、主动的、专业的团队精神

拉格代尔旅行零售：
拉格代尔旅行零售（Lagardère Travel Retail）隶属于法国知名媒体及高科上市企业——拉格代尔集团（LagardèreSCA），是全球领先的旅行零售商。自1852年在巴黎里昂火车站开设书店以来，我们积累了160多年的旅行零售经验，每天为旅行者提供新的体验。我们为旅行零售业主设计并提供完善的价值主张，并努力成为他们的首选合作伙伴。拉格代尔旅行零售在全球39个国家和地区，约270个机场和750个火车站经营超过4800家门店，2019年销售额达55亿欧元。我们的业务全面覆盖旅行零售的三大业态：奢侈品零售（国际一线奢侈品、时尚服饰、香水化妆品、烟酒、高档食品等）、传统旅行零售（书刊、杂志、旅行用品等）和餐饮服务。
拉格代尔旅行零售大中华区：
拉格代尔旅行零售是大中华区一家同时覆盖机场、火车站的专业零售商。公司自2005年进入大中华区以来一直扎根于旅行零售，是大中华区内少数有能力同时覆盖机场和火车站的专业零售商，至今公司店铺已覆盖北京大兴国际机场、北京首都国际机场、上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场、南京禄口机场、杭州萧山机场、中国香港国际机场、深圳宝安国际机场、武汉天河国际机场、重庆江北国际机场、长春龙嘉国际机场、郑州新郑国际机场、西安咸阳国际机场、昆明长水国际机场等国内主要机场，以及高铁京沪线、沪宁线和沪杭线，截止至今，拉格代尔旅行零售在大中华区门店总数达520家。
伴随着中国民航业的迅速发展和旅行者消费习惯的演变，拉格代尔在华接下来的五年里会保持快速发展势头。
我们在大中华区的优势：
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