南京招聘

职位描述：
1、 及时、准确的回答在线或来电客户提出的问题；
2、 每天总结工作数据，做好咨询案例记录；
3、 根据公司业务流程及服务需求，按时按量完成网站工作；
4、 为客户提供优质的售前服务、树立网站的服务品牌；
5、 日常工作中注意搜集客户意见，做到及时反馈和处理；
6、 协助客服团队达到更高的业绩指标。

岗位要求：
1、 打字速度快（每分钟50字以上）
2、 普通话标准
3、 对电子商务有较高的认知，熟悉其业务流程
4、 有较强的服务意识，理解力、沟通能力较好，工作责任心强。

    南京视客网络科技有限公司成立于2008年，是一家专业从事眼镜购销的电子商务公司。公司拥有自己的购物网站——视客眼镜网（www.sigo.cn）。

    视客眼镜网是国内最早一批专业眼镜类电子商务网站，从2008年发展至今，已经成为眼镜行业中具有高度竞争力、并处于领先行列的B2C网站。

     我们的口号 只售正品。

     我们的承诺 10天包退，30天包换。

     我们的理念 满足顾客需要、至真至诚。视客眼镜网经营范围包括隐形眼镜、太阳镜、框架眼镜等一百多个品牌，数千个产品规格，基本满足了广大消费者的不同需求。同时，我们为广大消费者提供优质的眼镜产品购物体验，通过线下服务站、客服中心、呼叫中心等最大限度地满足顾客需求。公司还配套开发了物流及货物跟踪系统，运用RF技术实现了仓库到客户端的货物全程跟踪，为消费者提供快捷的订购及配送查询服务。

     我们的优势 整合资源、合作共赢。作为眼镜行业一线的电子商务网站，视客眼镜网与国内外上百家生产厂家及供应商建立了“平等互惠，分工协作”的战略关系，与博士伦、视康、海昌、奥克拉、卫康光学、金可集团等公司签订了长期供货协议，在产品价格上具有明显的优势，给消费者最大的便利。

     我们的愿景 打造特色B2C平台、以优质服务赢口碑。公司开展人才培训计划，提高员工综合素质与服务能力，极力打造一支强大、专业的电子商务团队。同时通过对自身电子商务平台的优化和购物体验改善，致力于将视客眼镜网建成一个有特色、有口碑、有实力的眼镜专业网站。