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客服专员/助理(非技术)

实创装饰工程江苏有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2013-10-11
  • 工作地点:南京-玄武区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    实创家居装饰集团有限公司,前身是北京实创装饰工程有限公司,成立于1999年。
    凭借多年的项目施工与整合运营经验,2005年初,实创装饰以创新者的姿态进入了家装领域,精心设计的288精装套餐不仅全新定义了套餐式的家装服务模式,也定义了品牌家装的价格基准。
    如今,实创装饰凭借3、6、9三大体系整体家居解决方案全面整合进口主材、标准施工和一站式售后服务,成为北京市场客户占有率最高的整体家居服务商,以其超高性价比定义了品牌家装价值基准。
    实创装饰以其健康良好的发展态势拓宽全国市场、整合上下游资源,从而不断提高产品性价比,服务更多家庭。目前,集团全国员工数量3000余人,拥有近30家外埠公司,四万平米的大型现代化木作系统和家具生产基地,全国十万平米的材料展厅和产品体验馆,同时拥有国内一流的设计师团队和遍布全球的供应链合作伙伴。实创装饰集团已成为集空间设计、家装、公装、木作系统生产、家具生产与销售于一体的泛家居领域服务商。2016年,实创装饰集团联合慧聪国际,采用和借鉴“互联网合伙人模式”,正式在全公司范围内推行股权激励,此举目的是激发核心人才潜能、吸引优秀人才加盟,从而实现企业的跨越式发展。
    实创人以“让家居生活更幸福”为使命,通过不断创新,为大众提供实用、实在、更时尚的产品和服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:玄武区中山东路145号全民健身中心5楼