电信业务平台调度员
南京摩奇科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-04-28
- 工作地点:南京
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 技术文员/助理
职位描述
岗位职责:
1、对公司内部流程和各部门的工作内容深度了解。
2、负责障碍单接收与派发,并做好记录,跟踪障碍完成进度,进行障碍原因分析并编制分析报告,负责向甲方消障,并对障碍做100%回访,负责电缆障碍汇总,并追踪电缆障碍的维修进度。
3、针对2个月内新装电话、宽带出现的障碍做好记录并及时提供给维护部装拆移修组进行考核。
4、对装拆移修组所辖班组每天的装机数量、进度进行控制,针对各班组工单的打印、流转、返回、预约、核对等具体工作进行监督和检查,并量化成指标,提供公司和维护部进行考核。
5、针对装机工作量的变化协调工程部的项目管理组给予支持。
6、负责对前一天的装机工作进行100%回访的职责。
7、完成领导交办的其他工作
任职要求:
1、了解装拆移修维护生产过程、规程及质量标准,施工设计与图表
2、熟练使用办公软件
3、性格较好,能承受较大工作压力
4、具有良好的协调、沟通能力、综合素质好,身体健康,年龄18-36岁,能适应轮班工作性质;有相关服务工作经验者年龄可适当放宽至36周岁;
5、口齿清楚、普通话标准,具有较强的沟通能力。有通信行业客服工作经验、网络服务经验者优先。
1、对公司内部流程和各部门的工作内容深度了解。
2、负责障碍单接收与派发,并做好记录,跟踪障碍完成进度,进行障碍原因分析并编制分析报告,负责向甲方消障,并对障碍做100%回访,负责电缆障碍汇总,并追踪电缆障碍的维修进度。
3、针对2个月内新装电话、宽带出现的障碍做好记录并及时提供给维护部装拆移修组进行考核。
4、对装拆移修组所辖班组每天的装机数量、进度进行控制,针对各班组工单的打印、流转、返回、预约、核对等具体工作进行监督和检查,并量化成指标,提供公司和维护部进行考核。
5、针对装机工作量的变化协调工程部的项目管理组给予支持。
6、负责对前一天的装机工作进行100%回访的职责。
7、完成领导交办的其他工作
任职要求:
1、了解装拆移修维护生产过程、规程及质量标准,施工设计与图表
2、熟练使用办公软件
3、性格较好,能承受较大工作压力
4、具有良好的协调、沟通能力、综合素质好,身体健康,年龄18-36岁,能适应轮班工作性质;有相关服务工作经验者年龄可适当放宽至36周岁;
5、口齿清楚、普通话标准,具有较强的沟通能力。有通信行业客服工作经验、网络服务经验者优先。
公司介绍
南京摩奇科技有限公司创立于2004年11月26日,企业注册资金1860万元,现有固定资产1200万元。注册地在江苏南京,是一家专业从事信息技术服务的高科技企业。其核心业务包括安全防范设备研发;通信信息工程、智能化工程、计算机系统集成工程、安全防范工程的设计、施工及维护;技术咨询服务;机械电器设备、五金交电、计算机及外部设备、网络设备、通讯设备(不含卫星地面接收设备)、电梯设备销售。公司通过10多年的努力发展,积累了丰富的软件研发和信息技术服务经验,在通信网络服务和智能监控软件研发领域建立了良好的声誉和品牌,是客户的***战略合作伙伴。作为一家专业的信息技术服务企业,南京摩奇科技有限公司依托多年的***实践,通过与国际上先进的信息技术和软件企业合作,对行业充分理解,为客户提供的不仅仅是一套硬件或是工程建设,而是创新、完整、适用的信息技术解决方案。关键时急建设单位所急,想建设单位所想。为适应当今通信高新技术发展的需要,我们与时俱进,努力构建学习型团队,创建一流通信施工企业,提供一流施工服务,争创优质工程项目,满足顾客个性化的需求,力争为我国信息产业事业的发展作出应有的贡献。南京摩奇科技有限公司的客户主要在中国移动、中国电信、中国联通、地铁、以及政府、行政事业单位和企业,为客户提供最具价值的解决方案是南京摩奇科技有限公司发展的宗旨。
南京摩奇科技有限公司拥有行业一流的资质以及自主知识产权产品,多次获得政府和行业协会各种荣誉,公司的业务团队充分体现专业化、年轻化,他们对客户的服务以诚信为根本,质量为核心。
公司将奉行“信誉至上、质量优质”的企业文化精神,倡导“诚信、敬业、闭环、高效”的企业经营理念,打造“积极乐观,勤奋好学,合作沟通”的优秀团队,通过全体摩奇人的不懈努力,力争将南京摩奇科技有限公司打造成为中国一流的信息技术服务企业。
公司以“诚信做人,用心做事”为企业精神,我们相信凭借我们的管理模式以及工程技术力量,能够为所有客户提供良好的服务。
南京摩奇科技有限公司拥有行业一流的资质以及自主知识产权产品,多次获得政府和行业协会各种荣誉,公司的业务团队充分体现专业化、年轻化,他们对客户的服务以诚信为根本,质量为核心。
公司将奉行“信誉至上、质量优质”的企业文化精神,倡导“诚信、敬业、闭环、高效”的企业经营理念,打造“积极乐观,勤奋好学,合作沟通”的优秀团队,通过全体摩奇人的不懈努力,力争将南京摩奇科技有限公司打造成为中国一流的信息技术服务企业。
公司以“诚信做人,用心做事”为企业精神,我们相信凭借我们的管理模式以及工程技术力量,能够为所有客户提供良好的服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span龙蟠路147号中国电信后2楼