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在线客服专员

上海人惠人力资源服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-10
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、通过微聊在线系统接受客户电话咨询,解答用户对于网站运营、房源发布、产品活动等内容的疑问;
2、提高在线处理客户的问题的回复时间,提升客户满意度;
3、通过内部客户管理系统在线回复处理客户投诉,提供优质服务;
4、完成部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。
【任职资格】:
1、大专及以上学历,工作经验不限;
2、熟悉互联网行业,有在线处理,在线回复客户问题经验的优先;无需外呼电话和接听电话,纯在线工作方式;
3、打字速度较快,每分钟打字速度50字以上,有处理客户投诉经验者更佳;
4、具备良好的抗压能力与沟通能力,有强烈的团队协作意识;
5、可接受无同岗经验,本岗无需翻班;早九晚六,排班制双休;
6、年内四次调薪机会。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

人瑞人才是中国快速增长的人力资源解决方案先驱,也是众多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国***的灵活用工服务,O2O招聘平台,及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程,其一体化生态系统服务全国客户,可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。

联系方式

  • 公司地址:地址:地铁46号线浦电路地铁;浦东新区中达广场陆家嘴软件园